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Não consigo alterar o Telefone

Calouro ✭

Não consigo alterar o número de telefone, nem sem parentes no ddd, nem sem traço, junto ou separado, já tentei diversas formas e qualquer telefone que eu coloco aparece telefone inválido, preciso de ajuda!

Especialistas responderamverified_user

Re: Não consigo alterar o Telefone

Estrela em Ascensão

Olá Thata, bom dia!

 

Sua conta do Google Meu Negócio é verificada?
Para alterar as informações comerciais é preciso que a empresa seja verificada. Caso ainda não seja, siga essas etapas.

Nos mantenha informados.

 

Boa sorte! Piscadela do Smiley

Re: Não consigo alterar o Telefone

[ Editado ]
Principal Colaborador

Thata G

Tudo bem ?

 

Creio que sua página está confirmada , se for a referida na sua imagem, que é uma logomarca ...

Se você é a administradora da página não existe por que dar errado .... o processo é simples

 

Veja aqui: https://support.google.com/business/answer/3039617?hl=pt-BR

 

Coloque o telefone no padrão normal, mas faça a alteração no painel de sua conta do Google Meu Negócio ... a página anexa apenas repassa as informações que são inseridas no painel administrativo do local que está tentando editar OK ?

 

Informe se conseguiu ou acrescente mais dados para que possamos refinar a ajuda.

 

Att

A persistência é o segredo.
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Re: Não consigo alterar o Telefone

Calouro ✭
Olá boa tarde. Sim está verificada. Consegui auxílio de uma atendente do Google e consegui alterar dentro do nosso painel de controle, porém ainda não foi alterado no Google, vou esperar até amanhã. Obrigada.

Re: Não consigo alterar o Telefone

Calouro ✭
Olá boa tarde. Sim está verificada. Consegui auxílio de uma atendente do Google e consegui alterar dentro do nosso painel de controle, porém ainda não foi alterado no Google, vou esperar até amanhã. Obrigada!!

Re: Não consigo alterar o Telefone

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá @Thata G

 

Bem vinda!

 

 

Visitei a loja "Mimos das Noivas"  em Avenida Senador Dantas, 407, Sala 04 - Embaré, Santos - SP, 11015-211 no Google Maps. Vi umas fotos lindas. Parabéns pela boa apresentação deste negócio que acredito ser o seu.

 

Toda edição efetuada no seu Painel do Google Meu Negócio, mesmo sendo você a proprietária  ou representante/administrador da página está sujeita a verificação.

 

Você informa que está tentando editar de todas as formas o telefone, e ainda não conseguiu, correto? 

 

Clique aqui e veja  "O que acontece com suas edições" para mais detalhes. Observe se algum dos comportamentos indicados no artigo estão afetando seu painel. Caso sim,  muitos são os motivos que levam o Google rejeitar ou avaliar uma edição no Painel no Google Meu Negócio. No caso específico desta empresa - se há alguma informação no seu painel - acredito que a dificuldade em editar o telefone decorre de no dia 28 de Junho ter acontecido uma alteração do site da empresa. Foi removido o site  http://www.mimodasnoivas.com/ e adicionado  http://www.mimodasnoivas.com.br/ . Porém ao visitar o novo endereço notei que é uma página em construção. (veja imagem abaixo).

 

mimo das noivas.pngAdicionar "sites em construção" na sua ficha do Google Meu Negócio "penaliza" sua empresa. Uma das sanções é a possibilidade de revisão de novas edições efetuadas por você no seu Painel. Seria interessante você deixar seu Google Meu Negócio sem um site até o funcionamento de fato da página. 

 

Sobre a alteração de telefone:

Vejo que há uma tentativa de alterar o telefone (13) 98105-9366 para o número (13) 4141-0319. Se esta alteração ainda não aconteceu e está correta, informe aqui que publicarei a alteração para você.

 

Persistindo alguma dúvida, deixe-nos saber.

 

Abraços

GIL

 

Re: Não consigo alterar o Telefone

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá @Thata G

 

Perdão, não tinha visto suas mensagens anteriores com a solução de seu problema. Mas as dicas estão valendo hein... ( :

 

Se o telefone não foi alterado ainda, por favor, me confirme qual mudança deseja fazer, ou seja, de qual número para qual número.

 

Vi que houve a tentativa de remover (13) 98105-9366 para o número (13) 4141-0319, mas o atendente do Google manteve o (13) 98105-9366 na seu Google Maps. Confere?

 

Abraços

GIL

Re: Não consigo alterar o Telefone

Principal Colaborador
Thata G

Esse tipo de alteração não aparece na hora mesmo ... demora um pouco..

Bom que deu certo. O caminho era mesmo pelo painel de sua conta do GMB.

Agradeço por ter informado que conseguiu solucionar.

Qualquer coisa estamos aqui à sua disposição.

Att
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Re: Não consigo alterar o Telefone

Calouro ✭
Olá Gil, boa tarde.

Agradeço bastante o esclarecimento e elogios!!

Sim, o novo telefone é (13) 4141-0319, no painel interno já aparece, porém para o google foi mantido o antigo, se conseguir alterar para mim, agradeço muito.

Está correto, alterei o site, de .com para .com.br e está em construção, a previsão de inauguração é dia 15/08.
Pensei em retirar e deixar sem, mas fiquei com medo de ficar alterando toda hora e ficar "estranho" ao google, como já vamos abrir semana que vem acho que não tem problema, o que acha?

Aguardo seu retorno.

Re: Não consigo alterar o Telefone

Calouro ✭
Olá boa tarde.

Agradeço a ajuda!!

Att