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Página suspensa por problemas de qualidade

Calouro ✭ ✭

Bom dia, pessoal.

Estou tendo um problema bem chato no Google Meu Negócio. Minha própria página do Google está "suspensa devido a problemas de qualidade".

Na primeira vez que isso aconteceu, eu retirei todas as fotos, diminui o raio de atendimento e fiz o comunicado ao Google. A página foi restabelecida, mas não durou um dia, foi suspensa novamente pelo mesmo motivo (que o Google não me fala qual, especificamente).

Daí troquei o telefone, revisei os textos... tudo ok. O Google aprovou, mas novamente foi suspensa.

Confesso que estou bastante frustrado com essa situação. Aqui na agência nós oferecemos o serviço de contas Google Meu Negócio. Gerenciamos e criamos as páginas e não temos problemas com nenhuma delas. Acontece justamente com a página da agência.

Estou pensando seriamente em cancelar a conta e criar uma nova.

Posso contar com a ajuda dos membros da comunidade?

Desde já, muito obrigado.

Especialistas responderamverified_user

Re: Página suspensa por problemas de qualidade

[ Editado ]
Principal Colaborador

Diego, tudo bem ?

Olha, esse tipo de problema, quando já houve uma intervenção das equipes que avaliam as páginas, o problema só pode ser resolvido por lá mesmo.

Quando vc faz a correção, inicialmente o Google libera sem uma avaliação da página,  que depois, por já ter sido suspensa, passa por nova avaliação, só que dessa vez, a página será avaliada por um funcionário e esse irá avaliar com base nas políticas e se constatar alguma coisa errada, ou inconsistências, poderá manter a suspensão ou não.

 

Já que vc presta serviços oferecendo suporte para clientes com as páginas do Google Meu Negócio, seria importante estudar as políticas de conteúdo e as diretrizes de qualidade do Google para esse serviço. Dê uma olhada no link à seguir.

 

https://support.google.com/business/answer/3041369?hl=pt-BR

No seu caso, recomendo que telefone para o suporte do Google e procure saber os motivos da suspensão.

Att

A persistência é o segredo.
DBT Sites

Re: Página suspensa por problemas de qualidade

Calouro ✭ ✭
Oi, Deyson. Obrigado pela ajuda.
Depois de pedir ajuda aqui na comunidade, dei uma revisada e fiz uma única alteração. Acho que o problema estava no texto descritivo da empresa - estava só a atividade fim da empresa. Coloquei um texto mais trabalhado e agora a página está publicada.
O que me intriga é que a página passava por avaliação da equipe técnica e era aprovada. Eu recebia a notificação por email e tudo mais. Horas depois era cancelada. Entende?
Enfim, no fim das contas, deu tudo certo. Pelo menos por enquanto rsrs

Re: Página suspensa por problemas de qualidade

Principal Colaborador
Que bom

Boa sorte com seu negócio.
A persistência é o segredo.
DBT Sites

Página suspensa por problemas de qualidade

[ Editado ]
Calouro ✭

Li os termos que vc indica, mas não consigo ver onde violei qualquer um dos termos.


Há como ser mais especifico e por favor orientar em qual item houve o bloqueio?

Onde é que o Google mostra o contato telefônico do suporte... não vejo em lugar nenhum também.


Ficarei grato em uma resposta mais objetiva. ;-)

Página suspensa por problemas de qualidade

Calouro ✭

Meu negócio está suspenso, já fiz tudo que me pediram e até agora não liberou, muito triste. 

Página suspensa por problemas de qualidade

Calouro ✭ ✭

Cara... o suporte de vocês tem sido muito desatencioso ultimamente! Se improtam simplesmente em mandar "TEM UM PROBLEMA. SUSPENSO! SE VIRE PRA DESCOBRIR O QUE É E CORRIJA" .

Na boa... isso não é a cara da Google. Eu gerencio fichas de quase 50 clientes meus... é muito decepcionante ver como tem sido o atendimento da Google.


Página suspensa por problemas de qualidade

Calouro ✭

Demais! Esperava mais da google, francamente

Página suspensa por problemas de qualidade

Calouro ✭

Qual o telefone, estou com o mesmo problema.

Página suspensa por problemas de qualidade

Principal Colaborador

Olá @Studio MJ F

 

Sobre a resposta mais objetiva, fico muito feliz quando posso dar esse tipo de resposta ... mas, geralmente as perguntas são feitas sem a descrição detalhada dos fatos.

 

Quando uma página é verificada e está tudo bem, e em um momento seguinte foi suspensa por questão de qualidade, essa suspensão deve ser avaliada com base em um histórico ao qual não temos acesso aqui na comunidade, pois nossa ajuda é feita com base em uma descrição do problema e na maioria dos casos, as descrições não fornecem nenhuma base para geração de uma resposta mais adequada a cada caso.

 

No caso em questão ... eu respondi a uma pergunta e a pessoa a quem respondi conseguiu solucionar o problema após revisão de conteúdo, recomendada em minha resposta não tão objetiva ...

 

E mantenho a mesma resposta para você ... faça a revisão com base nas alterações feitas  antes da aplicação da suspensão ... entenda problema com a qualidade como problema com informações e conteúdos ... revise todo o conteúdo inserido na página, muitas vezes alguns detalhes nos escapam.

 

Att

A persistência é o segredo.
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