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Resposta que não é gravada

Calouro ✭

Não consigo gravar resposta para um comentário de um cliente, que é uma reclamação do estabelecimento. Abaixo segue um print da resposta (que deve ter sido a 8ª versão), mas quando volto para o painel, o comentário aparece como sem resposta. Já tentei responder em dias e horários diferentes por acreditar que poderia ser oscilação do sinal de internet, mas em nenhum horário consegui solucionar o problema.

 

Alguém pode me ajudar?

 

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