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Avaliações e comentarios

Calouro ✭

quero excluir os comentarios inapropriados do google meu negocio.

minha avaliaçao esta baixa, devido a uns 5 comentarios 1 estrela de pessoas que nunca ouvi falar, ou seja, nao sao meus clientes!!!

esta atrapalhando minha vida, chamam minha empresa d elixo e isso eu nao admito!!!

 

como faço para desativar a sclassificações ou desativar os comentarios, ou apagar os memsos???

ja sinalizei milhares d evezes como spam, incitação a odio, etc e nunca foi apagado!!!!

resolvam isso urgente ou entrarei na justiça pois nao posso expor minha empresa desta forma!!!!

Especialistas responderamverified_user

Avaliações e comentarios

Principal Colaborador

Olá @AL B

 

O Google não se responsabiliza por postagens feitas por usuários.

E não existea possibilidade de você optar por não ter as avaliações.

Você precisa acessar o suporte e relatar o que está acontecendo para que eles avaliem e decidam.

 

Não adianta alegar que a avaliação é o que de fato não é , isso pode causar descrédito para suas reclamações.

 

Muitas as vezes é anular uma avaliação ruim com uma resposta bem construída e honesta.

 

Att

Deyson Thomé - Principal Colaborador
Minha resposta foi útil ? Se sim, marque a opção abaixo " ACEITAR COMO SOLUÇÃO " .

Avaliações e comentarios

Graduado ✭ ✭ ✭

Olá @AL B, tudo bem?

 

Você pode sinalizar os comentários como inapropriados, basta seguir o passo a passo do link > https://support.google.com/business/answer/4596773?from=cuf&authuser=0.

 

Complementando a respostas do Mestre @Deyson, você deve responder aos comentários negativos deixando bem claro três informações:

 

1) A pessoa que deixou o comentário não se encontra em seus registros de clientes;

 

2) Diga que gostaria de entrar em contato para tentar entender melhor o problema;

 

3) Solicite para que a pessoa informe um meio de contato.

 

Estas 3 ações podem minimizar alguns danos que comentários spam podem causar.

 

Forte Abraço e Sucesso nos Negócios!