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Avaliações e comentarios

Calouro ✭
Olá a todos.

Na minha página business costumo ter reviews optimos, seja no Google ou outros espaços. No entanto, tivemos dois ex funcionários que após roubarem na loja foram apanhados e rescindidos contrato com eles. Assim que isto aconteceu, estão pelas redes sociais todas a escrever mal , a difamar a nossa empresa e escrever mentiras sobre o negócio como vingança. Já denunciei estes comentários mas até agora não tive qualquer feedback do Google. Como devo proceder?

Re: Avaliações e comentarios

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá @Birju D! Como vai?


Infelizmente esse procedimento não é tão rápido quanto gostaríamos que fosse, porém é efetivo.

Importante ressaltar que na hora de fazer a denúncia é indispensável a inclusão de informações corretas e objetivas.


Sugiro que faça novamente a denúncia e nos atualize sobre as novidades! Smiley muito feliz

Avaliações e comentarios

[ Editado ]
Calouro ✭
Olá @giuliano_pires

Agradeço a sua resposta!

Pois já tentei fazer isso, mas não existe nenhum sítio para explicar a situação melhor.

Só me permite denunciar o comentário e ficar à espera.
Entretanto, consegui enviar uma mensagem à Google em separado mas ainda estou a espera... Não é ideal, porque temos muitos clientes e futuros clientes que olham para a nossa página e têm que levar com um comentário totalmente vingativo e cheio de mentiras de um antigo funcionário (ele menciona no comentário que é antigo funcionário). Creio que é simples de ver que está a violar as práticas da Google..

O melhor será esperar certo?

Obrigado mais uma vez pelo apoio.
M cumprimentos

Re: Avaliações e comentarios

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá @Birju D! Como vai?


O melhor seria realmente aguardar a resposta da Google sobre.

 

Porém desde já lhe aconselho a fazer um comentário diante da avaliação.

Faça um comentário sucinto, mostrando sua credibilidade e fazendo perguntas sobre quais foram as experiências dos tais perante seu estabelecimento que fizeram dar uma má qualificação.

Também seja cordial e mantenha a integridade. Posteriormente poderá ser cabível em processo civil.


Espero que breve tenha boas notícias e lamento os ocorridos...

Sempre que precisar poderá contar com a comunidade! Piscadela do Smiley

Até mais e sucesso. Smiley muito feliz

Avaliações e comentarios

Calouro ✭ ✭

Há muitas empresas passando por essa situação. Em nome de permitir que os comentários não sejam moderados, o Google é omisso quanto ao crime de difamação praticado por concorrentes ou ex-funcionários procurando vingança.

 

Se vc sabe o autor dos comentários, fica fácil, basta notificar juridicamente, ou mover uma ação. Já em relação a perfis fakes, que é responsabilidade do Google verificar, a saída seria mover uma ação contra o Google.