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Guie-me
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Avaliações negativas

Calouro ✭

O que fazer quando recebemos uma avaliação negativa, onde não a pessoa não coloca nenhum tipo de comentário e nem responde nossa resposta?

 

Está acontecendo de muitos concorrentes começarem a fazer isso e não tem como se precaver. Fica injusto. Deveria ter algum tipo de controle maior quanto a estas avaliações.


Fora os casos onde uma pessoa qualifica com 1 estrela e faz uma pergunta de tira dúvida e não conseguimos remover esta pergunta e avaliação da lista. 

 

Alguma sugestão?

Avaliações negativas

Calouro ✭

Prezados, bom dia.

 

Gostaríamos de saber o posicionamento da Google em relação ao controle de veracidade e seriedade das avaliações feitas no Google Maps e meu negocio. 

Aos concorrentes (ou pessoas) má intencionados, a facilidade de prejudicar uma empresa é imensa. Não é justo ficarmos a mercê de avaliações que não condizem com a realidade, que não há fiscalização ou critérios de veracidade e até mesmo a seriedade que se faz necessário. Analisando o perfil do avaliador que nos trouxe aqui, percebe-se a irresponsabilidade e a falta de seriedade em outras avaliações. 

Gostaria de um posicionamento e solução para este caso.

 

Grato.