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Guie-me
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Comentário Spam negativo

Graduado ✭
Olá minha gente, Estou num dilema e gostaria de receber a vossa opinião. A empresa que estou a gerir a comunicação teve uma avaliação google de 1*, não é normal termos uma avaliação negativa ( claro que sabe sempre mal Piscadela do Smiley) mas quando temos um comentário negativo, temos uma estratégia de abordar o tema em publico a convidar a resolver o desafio em privado e tem corrido bem, assim conseguimos ouvir a nossa audiência e melhorar. O problema é esta avaliação, não é nosso cliente, não conhecemos o individuo e depois de uma pesquisa aparenta ser criado para esse efeito, não quero entrar no campo da conspiração concorrencial, mas gostaria de saber a vossa opinião, devo responder na mesma? Devo ignorar? abordo a classificação como spam e alerto o google? Sei que pode parecer uma pergunta básica mas é o meu dilema de MaioPiscadela do Smiley