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Calouro ✭

Prezado Google!

 

Já tentei denunciar comentário falso sobre minha empresa, porém até o momento não tive retorno.

 

Esse usuário faz diversos comentários 9mais de 200) sem nexo, sobre diversas empresas, com avaliações de uma ou duas palavras, como podem perceber no link:

 

https://www.google.com/maps/contrib/111438929641653748258/reviews?_ga=2.146651828.1090918087.1517015...

 

Solicito ajuda para remover comentário, pois o meu local jamais foi visitado por esta pessoa e trata-se de uma unidade de produção onde não é permitido o acesso de visitantes. Obrigado!

Especialistas responderamverified_user

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Principal Colaborador

Olá,

 

Infelizmente, por causa do programa de recompensas para avaliações de locais, alguns usuários fazem comentários apenas para ganhar pontuação.

 

Para remover os comentários do seu local, você precisa ser administrador da sua página de negócios.

Caso não possua, você pode sinalizar os comentários:

 

https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=pt-BR&ref_topic=6109360

 

Para adicionar ou remover os administradores, siga por esse link:

 

https://support.google.com/business/answer/3403100?hl=pt-BR&ref_topic=4539640

 

Smiley feliz

G+

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Principal Colaborador

Olá,

 

Só fazendo um adendo ao Renan, não é possível, até onde eu saiba, remover um comentário que esteja de acordo com as Políticas. Mas no seu caso, o usuário pode ser detectado como spam e dentro do painel de comentários você pode reportá-lo clicando na guida de comentários e nos três pontinhos sobre a avaliação dele e em seguida "sinalizar como impróprio".

 

Abraços,

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".