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Acompanhamento do Comércio Eletrônico - Referrral do meu próprio site

Calouro ✭

Tenho o acompanhamento instalado no meu GA mas todas as transações estão vindo de referral do meu próprio domínio.

 

O meu site está hospedado na plataforma Iluria e a hospedagem é compartilhada. Dessa forma, o usuário acessa o site www.hablasstore.com.br, e quando vai para o carrinho o domínio muda para https://hablas.iluria.com.

 

Depois o usuário vai para o intermediador de pagamento e volta para a página de agradecimento da compra.

 

Quando olho o resultado no GA, aparece a transação vinda como referência de hablasstore.com.br Smiley triste

Como faço para ver certinho qual canal trouxe essa venda?

 

Dessa forma tantos os acessos pelo adwords como pelo Facebook, por exemplo, acabam vendendo mas eu não consigo ver no GA pois sempre aponta que a transação veio de hablasstore.com.br / referral. Parece que o usuário que chega por facebook / cpc e converte acaba se perdendo no caminho e a conversão vai para referral do meu site.

 

 

Especialistas responderamverified_user

Re: Acompanhamento do Comércio Eletrônico - Referrral do meu próprio site

Principal Colaborador

Olá!

 

 

 

De fato essa transferência de domínio que há no carrinho de compras faz perder os dados de origem/mídia e o sistema do GA passa a considerar seu domínio/referral como origem/midia.

 

Você precisará fazer uma configuração para resolver isso.

 

Agora essa configuração depende tanto do seu conhecimento em código javascript ou o Google Tag Manager.

 

Veja o guia do support adwords que é interessante você ler, pois tem também uma parte conceitual que pode te ajudar a compreeender melhor isso.

 

 

 

 

 

 

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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Acompanhamento do Comércio Eletrônico - Referrral do meu próprio site

N/A
# 3
N/A

Muito obrigado, @Jane-Audrei!

 

Vou ler o guia e tentar entender como fazer essa configuracao! 

 

No GA não é possível fazer alguma filtro/exclusão de referencia?

Acompanhamento do Comércio Eletrônico - Referrral do meu próprio site

Principal Colaborador

Tem sim! 

 

Segue link - https://support.google.com/analytics/answer/2795830?hl=pt-BR

Ricardo Gaya

Re: Acompanhamento do Comércio Eletrônico - Referrral do meu próprio site

Principal Colaborador

Cuidado de como aplica o filtro excluir ou pode filtrar todos os compradores dos relatórios. 

 

Uma opção é o seguinte procedimento, ele pode ou não funcionar dependendo das suas necessidades mas é bem fácil de implementar e pode ser útil caso não tenha como instalar acompanhamento Analytics no segundo domínio:

 

Administrador >  Configurações de propriedade > Informações de Acompanhamento > Lista de exclusão de referência

 

Clique em adicionar e em domínio acrescente o domínio que deseja excluir e clique criar, conforme figura:

 

Screen Shot 2017-03-07 at 07.49.08.png

 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Acompanhamento do Comércio Eletrônico - Referrral do meu próprio site

Calouro ✭

Fiz a configuração pelo Tag Manager de Allow Linker que o Ricardo explicou aqui:

https://www.pt.advertisercommunity.com/t5/Recursos-Avancados-Relatorios/Acompanhamento-de-varios-dom...

 

Bom, a primeira questão: O código do GA estava instalado no código fonte do site e através do Tag Manager. Isso estava causando algum erro. Tirei o código de acompanhamento do código fonte do site e deixei instalado somente pelo GTM. Depois fiz a configuração de allowlinker e fiz uma navegação e pedido teste e acompanhei no tempo real do GA.

Duas coisas ocorreram: Quando fui para o carrinho (mudança do domínio) o GA apontou a sessão duplicada, uma ficou no produto e outra estava no carrinho. A origem mídia da sessão inicial estava ok, fiz uma UTM de teste, mas quando fui para o carrinho, a sessão duplicada virou direct. Finalizei o pedido e a conversão foi atribuida para direct. 

Resolvi o problema de referral mas criei o problema de todas as conversões irem para direct.

 

Sabem por que isso pode estar acontecendo?

Obs: mantive o domínio principal na lista de exclusão de referência, lá nas configurações do GA. Isso pode estar interferindo?