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Conta Analytics

[ Editado ]
Calouro ✭ ✭

Bom dia a todos.

 

Enfrentei alguns problemas com vírus em meu site, e agora quando fui visualizar meus acessos no Google Analytics a minha conta não estava mais visível e o código de acompanhamento desapareceu do site.

 

Alguém saberia me informar se isso é devido ao vírus?

 

Att,

Desde já agradeço.

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por JoseDantas (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Conta Analytics

Principal Colaborador
Da maneira que os malwares atuam, é totalmente improvável que ele tenha removido o código de acompanhamento do Analytics do seu site - apesar de não ser impossível.

Normalmente o malware se instala na página web no formato de um código Javascript que atua somente no cliente (navegador do usuário) - depois de instalado ele não consegue acesso ao servidor - existem alguns ataques que ele se instala e atua no servidor (dentro de um código php por exemplo), mas mesmo assim ele dificilmente teria acesso/habilidade para remover o código Analytics do seu site.

Provavelmente alguém com acesso ao sistema removeu acidentalmente o Analytics na tentativa de remover o malware.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

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Solução
Aceita por JoseDantas (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Conta Analytics

Principal Colaborador
Da maneira que os malwares atuam, é totalmente improvável que ele tenha removido o código de acompanhamento do Analytics do seu site - apesar de não ser impossível.

Normalmente o malware se instala na página web no formato de um código Javascript que atua somente no cliente (navegador do usuário) - depois de instalado ele não consegue acesso ao servidor - existem alguns ataques que ele se instala e atua no servidor (dentro de um código php por exemplo), mas mesmo assim ele dificilmente teria acesso/habilidade para remover o código Analytics do seu site.

Provavelmente alguém com acesso ao sistema removeu acidentalmente o Analytics na tentativa de remover o malware.

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Conta Analytics

Calouro ✭ ✭
Gravity, cogitei a ideia de que o Google tivesse feito alguma analise em meu site e assim retirado ou desativado o serviço (Analytics) por ter encontrado algo malicioso nele. A minha principal duvida é, existe a possibilidade de o Google ter desativado a minha conta de acompanhamento dos acessos?

Obrigado.

Re: Conta Analytics

Principal Colaborador
A Google não faz este tipo de verificação para o Analytics.

A Google não tem acesso para remover o código de acompanhamento do seu site mesmo se eles quisessem - somente quem tem a senha do servidor ou CMS poderia remover o código de acesso.

Tem certeza de que existia um código de acesso antes e de que ele não se encontra mais no site? Se for este o caso alguém com a senha teria que ter ido lá e removido - se preferir poste o endereço do site e dou uma olhada se não tem código de acompanhamento mais instalado.

Se você ou alguém refez a instalação do site do zero ou recuperou um backup antigo na tentativa de resolver o problema, o site pode ter sido instalado uma versão sem o código de acompanhamento.

De qualquer forma, independentemente do problema, agora que você removeu o malware basta reinstalar o código no site - O Analytics vai voltar a coletar dados e funcionar normalmente como antes (mas sem os dados do período que ficou sem acompanhamento).

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page