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Dúvida - Usuários apresentados no Analytics diferente do apresentado no download da planilha em excel.

[ Editado ]
Calouro ✭

Pessoal,

 

Alguém pode me ajudar ? Por que quando eu vejo os usuários do site no período de 1 mês no Analytics ele apresenta um número total, quando faço download do Excel do mesmo relatório, mostra os usuários por dia do período, porém apresenta um total maior, diferente do apresentado na ferramenta/dashbord online. Por que acontece isso?

 

Obrigado,

Daniel

Especialistas responderamverified_user

Dúvida - Usuários apresentados no Analytics diferente do apresentado no download da planilha em excel.

Principal Colaborador

@Daniel J, tudo bem?

 

A métrica usuário não da para ser somada devida a forma que ela é mensurada. Houve uma mudança agora no começo de 2017 na forma de calcular, mas mesmo assim não tem como você somar os usuários por dia pois não vai bater com os números de usuários que aparecem nos dashboards do GA no mês. 

 

Isso acontece pq o mesmo usuário pode acessar seu site em dias diferentes e por isso que quando você soma os números de usuários por dia você tem os "números inflados" e não batem com o total do mês. Deu para entender?

 

Da uma olhada nessa página para ver como são feitos os cálculos dessa métrica - https://support.google.com/analytics/answer/2992042?hl=pt-BR

 

Abraço.

Ricardo Gaya

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