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Google Analytics zerado

[ Editado ]
Calouro ✭

Olá, amigo

 

Segui os passos para exclusão dos Spams, e ao clicar em "Excluir todos os hits de bots e indexadores conhecidos " e salvar, meus relatórios todos zeraram. Fiquei aguardando o dia seguinte para verificar se o problema continuaria, e infelizmente continuou. Pode me dizer o que aconteceu? Meu site não está oferecendo nenhuma métrica, estão todas zeradas, as configurações estão normais e nada foi mexido além de um filtro que foi criado para exclusão de Spams referers conforme sua determinação.

 

Aguardo uma resposta.

 

Obrigado.

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1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solução
Aceita pelo autor do tópico mauro p
Setembro 2015

Re: Google Analytics zerado

Principal Colaborador
Oi Mauro, como vai?

Provavelmente havia algum erro no filtro que estava excluindo todo o tráfego. Se você puder contar ou mostrar pra gente com imagens como estava fazendo, pode ajudar pra gente entender.

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Google Analytics zerado

Principal Colaborador
Olá Mauro, como vai?

Essa frase que você postou "Excluir todos os hits de bots e indexadores conhecidos " geralmente é usada para impedir que o seu site seja indexado pelo robôs de busca do Google por exemplo, relacionados a busca orgânica e anúncios do Adwords. Geralmente isso não tem a ver com o Analytics, talvez você tenha visto o tutorial errado. Pode postar pra gente qual tutorial você olhou?

Uma coisa importante é que os filtos são aplicados na chama Vista de Propriedade. Sempre que você for criar um filtro, é legal você criar uma Vista de Propriedade só pra fazer o filtro, e manter uma outra sem nenhum filtro, pra você pode ter monitor o que está acontecendo no seu site.

Esse artigo te ensina como criar uma nova vista de propriedade:
https://support.google.com/analytics/answer/3256366?hl=pt-BR

Então lembre-se, mantenha sempre 1 vista completa, sem qualquer filtro, e crie uma vista para os depois filtros que você deseja fazer.

Agora, o fato do seu GA estar zerado, é estranho. Pode ter a ver com o código no seu site. Se você puder postar o site pra gente analisar, ajuda também.

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Google Analytics zerado

Calouro ✭
Olá Leandro,

Obrigado pelo retorno. O tutorial que me orientou foi este: https://www.pt.adwords-community.com/t5/Google-Analytics-e-relat%C3%B3rios/Visitas-da-R%C3%BAssia-Co...

Realmente estou preocupado, pois andei perdendo posições no ranking da busca orgânica, acredito que por causa de visitas de spam referrers. Através do tutorial criei um filtro e acabei clicando em "Excluir todos os hits de bots e indexadores conhecidos " (infelizmente não fiz uma vista alternativa). Desde ontem não tenho informação de qualquer métrica. Estão todas zeradas.

Não alterei o código do site, qe sempre funcionou normalmente. O site é www.pimentalove.com.br.

Se precisar de algum outro dado, por favor me peça, preciso realmente de ajuda.

Obrigado.

Re: Google Analytics zerado

Calouro ✭
Leandro, depois de responder a vc, resolvi remover o filtro de spam referrers no GA e as métricas apareceram novamente. O que pode ter acontecido? O filtro parecia correto.
Mauro.
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico mauro p
Setembro 2015

Re: Google Analytics zerado

Principal Colaborador
Oi Mauro, como vai?

Provavelmente havia algum erro no filtro que estava excluindo todo o tráfego. Se você puder contar ou mostrar pra gente com imagens como estava fazendo, pode ajudar pra gente entender.

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Google Analytics zerado

Principal Colaborador
Mauro, boa noite.

Concordo com o Leandro que dizer que seu filtro estava com erro. Você estava utilizando Regex?

Abraço.
Ricardo Gaya

Minha resposta foi útil? Se sim, clique em "Aceitar como solução". Saiba mais aqui.

Re: Google Analytics zerado

Calouro ✭
Olá Ricardo, provavelmente era isto mesmo. Removi o filtro, criei uma nova vista de propriedade e coloquei o filtro de apenas 1 referer. Aos poucos acrescentarei os outros Spams.
Obrigado.

Re: Google Analytics zerado

Calouro ✭
Leandro,

Obrigado pelo interesse. Acredito que foi algum erro mesmo no filtro. De qualquer maneira ontinuo apanhando um pouco com essa história. Criei uma nova vista de proriedade, como me orientou, porém não sei exatamente como tudo isto funciona. Acho que o negócio é fuçar bastante até compreender. meu site perdeu ranqueamento no google orgânico, e ainda estou tentando reaver o posicionamento. Irei eliminar os Spams aos poucos e ver se isso resolve. Muito obrigado.

Grande abraço.

Mauro.

Re: Google Analytics zerado

Principal Colaborador
Oi Mauro,

A perda do seu ranqueamento orgânico não deve ter ligação com os SPAMS que você está recebendo. É preciso ver se você realizou mudanças no seu site recentemente que podem ter impactado, ou mesmo se você não mudou nada, as vezes o algorítimo do Google que faz essa análise, pode ter mudado de critérios.

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Google Analytics zerado

Calouro ✭
Leandro, pode ser.

Não alterei nada nos últimos tempos.
A Pimenta Love estava na 2ª posição da 1ª página da busca orgânica para o princial termo do meu ramo "sex shop". Faz uma semana que está oscilando e ás vezes aparece ali, ou somente na 2ª ou 3ª página na maioria das vezes. É muita perda, não?
Percebo que as outras lojas todas continuam no mesmo lugar que estavam com exceção da minha. Tenho esperança que tudo volte como estava.