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Informações do fluxo de comportamento

Estudante ✭ ✭ ✭

 Boa tarde pessoal, tudo bem?

 

No meu site muitos usuários acabam desistindo na página de checkout e não continuam o fluxo para a página de pagamento confirmado. Fui até o fluxo de comportamento para verificar a % de usuários que desistem nesta página.

 

Escolhi a opção "página de destino", porém percebi que a página de checkout não estava aparecendo (acredito que seja porque tem um baixo tráfego quando comparada com outras páginas), então cliquei no símbolo da engrenagem ao lado da palavra "página de destino" e criei um filtro da seguinte maneira:

 

https://dl.dropboxusercontent.com/u/3082172/Screen%20Shot%202016-04-15%20at%2012.59.53%20PM.png

 

 

Após o filtro a página apareceu normalmente, porém o número de usuários que ela indica é muito inferior ao número correto. Tive por exemplo, mais de 300 usuários em um determinado período acessando a página, mas no fluxo de comportamento aparecem apenas 18.

 

Fiz alguma coisa errada no filtro? Esse fluxo não considera todos os usuários?

 

OBS: Percebi também que as outras páginas (menos a home) também aparecem com menos acessos no fluxo de comportamento, porém não são tão discrepantes quanto esse que citei acima.

 

Muito obrigado.

Especialistas responderamverified_user

Re: Informações do fluxo de comportamento

Principal Colaborador
Acho que você está confundindo as definições:

Página de Destino: Página em que o usuário Entra no website (primeira página visitada)
Página de Saída (Exit Page): Página no qual usuário deixa o website

Tente trocar por página de Saída e você deve obter os dados que deseja.

no tipo de correspondência, recomendo também trocar por "Inicia com" ao invés de "termina com"

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Informações do fluxo de comportamento

Estudante ✭ ✭ ✭
Obrigado Gravity, eu estava com dúvidas com relação a isso também. Entendi então o porque de tão pouco tráfego, porém não existe página de saída (ou não encontrei) na lista de escolha.

Utilizo "termina com" porque realmente a página de checkout termina exatamente assim: www.site.com.br/agendar/pagamento

Re: Informações do fluxo de comportamento

Principal Colaborador
no Analytics o termo "página" é somente o caminho da URL, removendo-se o host domínio

Assim, neste caso você teria na verdade a página como somente

/agendar/pagamento

e não

www.site.com.br/agendar/pagamento

- é bom você convencionar usar o "página começa com", pois assim você abrangeria também casos específicos do tipo

/agendar/pagamento?param=xpto

e não abrange casos que não são interessantes do tipo:

/login-redirect=/agendar/pagamento

neste caso em questão deve funcionar usar o "termina com", mas é bom convencionar usar o "começa com" pois ele é mais seguro.

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Informações do fluxo de comportamento

Estudante ✭ ✭ ✭
Estou inserindo /agendar/pagamento mesmo, neste caso não tem nenhum parâmetro.

Mesmo usando assim não aparecem todas as visitas, o que preciso que visualizar os abandonos de uma página em específico, independente se o usuário chegou por ela ou não, o que me importa é somente a desistência.


Abs.

Re: Informações do fluxo de comportamento

Principal Colaborador
Jeferson, utilize o relatório Comportamento / Conteúdo do Site / Páginas de Saída lá você vai ter o relatório por página como deseja

Re: Informações do fluxo de comportamento

Estudante ✭ ✭ ✭
Obrigado Antonio, vou verificar.