Analytics
511 Usuários online agora
511 Usuários online agora
Espaço para questões e aprendizados sobre visitas, tráfego de referência e etc.
Guie-me
star_border
Responder

Meu site no Google Analytics sumiu

[ Editado ]
Calouro ✭

Ontem 28/04/14 criei uma conta no Google Analytics utilizando um endereço de e-mail de minha empresa (contato@commove.com.br) no qual gerou o ID UA-xxxxxx70-1 e fiz a inserção do código completo em meu site que foi desenvolvido em wordpress. Ontem a noite entrei para conferiri os acessos e verifiquei que 20 pessoas tinham visualizado meu site.

Contudo hoje a tarde, fiz o login no Analytics e foi como se eu tivesse entrado pela primeira vez, pediu para cadastrar um novo site, o ID que mencionei acima sumiu bem como todas as estastíticas.

Cadastrei meu site site novamente e ele gerou o ID UA-xxxxxx23-1, mas a pergunta que não quer calar é; onde foi parar meu primeiro ID?

Será que consigo recuperar as estatísticas relacionadas ao primeiro ID? Lembrando que ele ainda esta inserido no meu site e o segundo ainda não foi utilizado.

Se alguém puder ajudar obrigado.

 

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Ricardo-Gaya (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Meu site no Google Analytics sumiu

Principal Colaborador
Com move, boa tarde.

Recomendo entrar em contato com o suporte.

http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=pt-BR&hlrm=pt_BR&answer=8206

Ricardo Gaya

Minha resposta foi útil? Se sim, clique em "Aceitar como solução". Saiba mais aqui.

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Ricardo-Gaya (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Meu site no Google Analytics sumiu

Principal Colaborador
OLá Commove td bem?

Tente acessar novamente, pode ser que quando vc acessou a segunda vez, vc já estava logado em outro produto do Google com outra conta de e-mail por isso ele pediu para vc criar uma nova conta.

Exibir solução no post original


Todas as respostas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Ricardo-Gaya (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Meu site no Google Analytics sumiu

Principal Colaborador
Com move, boa tarde.

Recomendo entrar em contato com o suporte.

http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=pt-BR&hlrm=pt_BR&answer=8206

Ricardo Gaya

Minha resposta foi útil? Se sim, clique em "Aceitar como solução". Saiba mais aqui.

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Ricardo-Gaya (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Meu site no Google Analytics sumiu

Principal Colaborador
OLá Commove td bem?

Tente acessar novamente, pode ser que quando vc acessou a segunda vez, vc já estava logado em outro produto do Google com outra conta de e-mail por isso ele pediu para vc criar uma nova conta.

Re: Meu site no Google Analytics sumiu

Principal Colaborador
Bem lembrado Antonio! Smiley feliz
Ricardo Gaya

Minha resposta foi útil? Se sim, clique em "Aceitar como solução". Saiba mais aqui.

Re: Meu site no Google Analytics sumiu

Calouro ✭
Olá Ricardo.
Muito obrigado, acabei de mandar esta situação para eles, vamos aguardar a resposta.

Re: Meu site no Google Analytics sumiu

Calouro ✭
Olá Antonio, tudo bem com você?
Infelizmente ja tentei acessar milhares de vezes, em dias e navegadores diferentes mas nada, meio primeiro ID sumiu mesmo. Vi uma outra pessoa aqui na comunidade com o mesmo problema, pode ter ocorrido alguma falha no Google, sei que é dificil, mas pode acorrer.
Mas muito obrigado pela atenção. Caso eu tiver uma resposta posto aqui apara vocês.

Re: Meu site no Google Analytics sumiu

Principal Colaborador
Legal que entrou em contato com o suporte, eles iram poder te dar uma ajuda melhor com certeza

Qualquer coisa volte aqui na comunidade

Meu site no Google Analytics sumiu

Calouro ✭

Conseguiu resolver o problema? Eu estou com o mesmo problema, mas meu site estava no Analytics desde 2015. Agora simplesmente sumiu. Já tentei logar com outros navegadores e até com o app do Analytics para android, e nada. Dá como se o site nunca tivesse existido lá.

Não tem nem um mês que acessei o analytics pela última vez e estava tudo OK.

Não sei como entrar em contato com o suporte. O link que o Ricardo-Gaya passou dá apenas para o FAQ.