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O Google Analytcs mostra as visitas mas não mostra as conversões.

Calouro ✭

Boa tarde amigos, comecei a fazer anúncios usando o Power Editor do FaceBook, estou usando o formato de carrocel para mostrar produtos de um único departamento.

O problema que estou tendo é que o Google Analytics mostra o número de sessões abertas, sessões novas abertas e tudo mais mas não mostra as conversões.

 

Fiz as utm´s tudo certinho, consultei os relatórios nos lugares certos, mostra as pessoas entrando e saindo do site vindo dessas campanhas mas o número de vendas não mostra "R$ 0,00"
No Power Editor mostra que pessoas passaram pela página de finalização de compra, mas o Google Analytics não.

Alguém ai sabe onde errei?

Especialistas responderamverified_user

O Google Analytcs mostra as visitas mas não mostra as conversões.

Principal Colaborador

Colega,

 

No seu caso, parece-me que você tagueou o site utilizando as tag do Facebook corretamente, por isso você tem as informações no Power Editor.

 

Porém, você também precisa fazer o tagueamento do seu site com a tag de e-commerce do Google Analytics ou configurar a(s) meta(s) de conversão.

 

Saiba mais sobre o acompanhamento de comércio eletrônico em: https://support.google.com/analytics/answer/1009612?hl=pt-BR

 

E sobre a configuração de metas em: https://support.google.com/analytics/answer/1012040?hl=pt-BR

 

Espero ter ajudado.

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Alex Pelati

O Google Analytcs mostra as visitas mas não mostra as conversões.

Calouro ✭

Acredito que não Pelati, pois as outras campanhas que não são do Facebook mostram as conversões, até o orgânico do facebook mostra as conversões. Já pensei em tudo e não faço ideia do que está errado.
 

O Google Analytcs mostra as visitas mas não mostra as conversões.

Principal Colaborador

Colega,

 

É importante saber as diferenças entre os modelos de atribuição do Facebook e do Google Analytics.

 

Por padrão, o Analytics utiliza o modelo de último clique. Já o Facebook possui janelas de clique e visualização, se não me engano a janela de cliques padrão é de 28 dias e a de visualização é de 1 dia.

 

Assim, se eu vi um anúncio no meu Facebook, não cliquei, mas depois pesquisei pela marca no Google e realizei a conversão, o Analytics informará que a origem dela foi google orgânico e o Facebook também considerará que o anúncio que visualizei foi uma origem de conversão. Portanto, dependendo do modelo de negócio, as métricas serão bem diferentes entre as ferramentas.

 

Espero ter ajudado.

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Alex Pelati