Analytics
1.1K Usuários online agora
1.1K Usuários online agora
Espaço para questões e aprendizados sobre visitas, tráfego de referência e etc.
Guie-me
star_border
Responder

O Google Analytcs mostra as visitas mas não mostra as conversões.

Calouro ✭

Boa tarde amigos, comecei a fazer anúncios usando o Power Editor do FaceBook, estou usando o formato de carrocel para mostrar produtos de um único departamento.

O problema que estou tendo é que o Google Analytics mostra o número de sessões abertas, sessões novas abertas e tudo mais mas não mostra as conversões.

 

Fiz as utm´s tudo certinho, consultei os relatórios nos lugares certos, mostra as pessoas entrando e saindo do site vindo dessas campanhas mas o número de vendas não mostra "R$ 0,00"
No Power Editor mostra que pessoas passaram pela página de finalização de compra, mas o Google Analytics não.

Alguém ai sabe onde errei?

Especialistas responderamverified_user

O Google Analytcs mostra as visitas mas não mostra as conversões.

Principal Colaborador

Colega,

 

No seu caso, parece-me que você tagueou o site utilizando as tag do Facebook corretamente, por isso você tem as informações no Power Editor.

 

Porém, você também precisa fazer o tagueamento do seu site com a tag de e-commerce do Google Analytics ou configurar a(s) meta(s) de conversão.

 

Saiba mais sobre o acompanhamento de comércio eletrônico em: https://support.google.com/analytics/answer/1009612?hl=pt-BR

 

E sobre a configuração de metas em: https://support.google.com/analytics/answer/1012040?hl=pt-BR

 

Espero ter ajudado.

Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta". Saiba como aqui.

O Google Analytcs mostra as visitas mas não mostra as conversões.

Calouro ✭

Acredito que não Pelati, pois as outras campanhas que não são do Facebook mostram as conversões, até o orgânico do facebook mostra as conversões. Já pensei em tudo e não faço ideia do que está errado.
 

O Google Analytcs mostra as visitas mas não mostra as conversões.

Principal Colaborador

Colega,

 

É importante saber as diferenças entre os modelos de atribuição do Facebook e do Google Analytics.

 

Por padrão, o Analytics utiliza o modelo de último clique. Já o Facebook possui janelas de clique e visualização, se não me engano a janela de cliques padrão é de 28 dias e a de visualização é de 1 dia.

 

Assim, se eu vi um anúncio no meu Facebook, não cliquei, mas depois pesquisei pela marca no Google e realizei a conversão, o Analytics informará que a origem dela foi google orgânico e o Facebook também considerará que o anúncio que visualizei foi uma origem de conversão. Portanto, dependendo do modelo de negócio, as métricas serão bem diferentes entre as ferramentas.

 

Espero ter ajudado.

Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta". Saiba como aqui.