Analytics
260 Usuários online agora
260 Usuários online agora
Espaço para questões e aprendizados sobre visitas, tráfego de referência e etc.
Guie-me
star_border
Responder

Problema com a contabilização de visitas.

Calouro ✭

Estou com um problema em um subfolder. Ele possui um código de acompanhamento diferente do restante do domínio, pois é redirecionado para outro servidor através de htacess. Em 21 de dezembro, o domínio e todo o conteúdo exceto este subfolder foram migrados de servidor, e então o tráfego registrado pelo analytics nesse folder caiu em 70%. Já analisei e todas as páginas possuem o código de acompanhamento, de alguma maneira parece que o analytics ignora uma parcela de acessos. Não há conflito de códigos, pois já inspecionei todo o folder. Como eu posso detectar esse problema?

Especialistas responderamverified_user

Re: Problema com a contabilização de visitas.

Principal Colaborador
Oi Gabriella, como vai?

Poderia nos passar o site principal que foi migrado de domínio, e também a URL do subfolder em questão? Assim podemos dar uma analisada mais a fundo e tentar entender.

Se os visitantes estão sendo contabilizados, mas houve queda no volume, sugiro que você procure a comunidade oficial de webmasters onde tratam de assuntos relacionados a busca orgânica, e com certeza podem ajudar para ver se a mudança do domínio, mesmo sem mudar a subfolder, pode ter ocasionado a queda ou não. A comunidade oficial é essa aqui: https://productforums.google.com/forum/#!forum/webmaster-pt

Isso pois essa seção do fórum chamada "Problema com a Contabilização de Visitas" é voltada para quem está tendo problemas em contar as visitas no Google Analytics, ou seja, se o usuário está aparecendo no GA ou não. Pelo que você descreveu, parece ter acontecido algum impacto na migração.

Espero que ajude.

Abraços,

Re: Problema com a contabilização de visitas.

Calouro ✭
o domínio que foi migrado de servidor foi - mildicasdemae.com.br
e o subfolder afetado é mildicasdemae.com.br/shop
Neste subfolder, não houve queda de desempenho (cliques em produtos) por isso parece ser algum conflito no analytics. Os acessos continuam os mesmos, porém não são contabilizados. O número de páginas indexadas inclusive não caiu.

Re: Problema com a contabilização de visitas.

Principal Colaborador
Gabriella, tudo bem?

Olhei a url em questão e o GA esta sendo disparato normalmente e enviando os hits normalmente. Você verificou de qual origem de tráfego houve essa queda de 70%?

Abs
Ricardo Gaya

Re: Problema com a contabilização de visitas.

Calouro ✭

Em todas as origens de tráfego a queda aconteceu. Veja o comparativo entre a semana anterior à queda e a semana seguinte a queda:
Screen Shot 2016-02-01 at 6.17.33 PM.pngScreen Shot 2016-02-01 at 6.17.56 PM.png

Logo após isso continuou caíndo, até registrar mais de 70% de queda.

Re: Problema com a contabilização de visitas.

Calouro ✭
O dominio principal mudou de servidor nessa data. Ele faz um redirecionamento para outro servidor no folder /shop. Será que de alguma maneira essa request enviada está com algum parâmentro errado? O ip está vindo corretamente, existe alguma outra variável que o analytics analise para determinar uma visita?

Re: Problema com a contabilização de visitas.

Principal Colaborador
É realmente esta estranho. Você esta analisando a mesma quantidade de dias nas 2 analises. Certo?
Ricardo Gaya

Re: Problema com a contabilização de visitas.

Calouro ✭
Sim, 7 dias antes e 7 dias após a queda. Note que tempo de visita, pgs por visita, todas outras variáveis permanecem sem queda. Os resultados no site (cliques em produtos) não caíram.

Re: Problema com a contabilização de visitas.

Principal Colaborador
Gabriella,

A questão é que analisado o código de acompanhamento em seu site, não encontro nenhum erro. Fiz um teste para ver se estava enviando os hits e esta tudo certo. Para mim o erro não esta na mensuração do Google Analytics e sim na indexação das páginas que com troca de domínio foi afetada.
Ricardo Gaya

Re: Problema com a contabilização de visitas.

Calouro ✭
Então, a indexação não foi afetada, pois acompanho semanalmente o numero de páginas indexadas e não houve nenhuma mudança.
Quem mudou de servidor foi o dominio principal (mildicasdemae.com.br) e não o conteúdo para o qual o redirect do folder aponta. (/shop). Neste folder existe um proxy reverso, que redireciona a request do servidor do dominio principal (que foi trocado no dia anterior a queda) para outro servidor (que nunca foi mexido) Tanto que, o dominio principal (que usa outro CA) não sentiu qualquer mudança, nenhuma queda, nada nada diferente do padrão. Portanto, a mudança de servidor não afetou a maneira como o google vê o dominio principal. Suspeito que possa estar havendo algum conflito entre esses dois CAs usados nos domínios ou que nesse proxy reverso, quando a request chega ao servidor do folder e dá hit no js do google, algum paramentro esteja mal configurado, falta algum dado para que o google analytics reconheça como um acesso. Porém, como eu nao sei todos os parâmetros considerados pelo GA, não consigo fazer um debug e descobrir a origem do problema Smiley Frustrado