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Regras de Cookies e Visitas

Calouro ✭

Olá Pessoal, 

 

Preciso de uma ajuda.

 

Gostaria de entender as regras dos cookies. Mais ou menos como as conversões assistidas. Existe alguma documentação que mostre como funciona ?

 

O que gostaria de entender são as regras como por exemplo:

O visitante veio de uma campanha, entrou no site e saiu, depois entrou via orgânico. A visita fica atrelada a campanha ou a visita orgânica ? Isso no caso de sessões !

 

Para a mesma situação, considerando fluxo de compra em e-commerce, como seria a regra ? 

Este é apenas um exemplo, eu gostaria de entender todas as regras de atribuições de visitas.

 

Obrigado

Especialistas responderamverified_user

Re: Regras de Cookies e Visitas

Principal Colaborador
Web, bom dia.

Tudo bem?

Esse é um problema clássico de modelos de atribuição de canais.

Sua dúvida é sobre como é contado no Adwords ou Analytics?

Ricardo Gaya

Re: Regras de Cookies e Visitas

Principal Colaborador
Olá Web A, como vai?

O modelo de atribuição vai depender bastante de onde e como você está analisando os dados.

Antes de mais nada, deixo um link abaixo que pode ajudar bastante sobre os modelos de atribuição padrão. Sugiro que você leia diversas vezes, pois pode ser um pouco confuso no começo: https://support.google.com/analytics/answer/1665189?hl=pt-BR

De forma geral, o GA sempre tentará resgatar e manter o acompanhamento das origens que geraram a visita do usuário.

Imagina que você entra em um site pela primeira vez a partir do orgânico. Nesse momento o Google determina a sua Origem e Mídia como sendo Google / Organic. Se no dia seguinte você entrar no site através de um link que está tagueado corretamente, a sua origem vai mudar para algo como Facebook / Post por exemplo, e a partir desse momento, o GA sabe que a sua origem mudou e que a sua última é esta do Facebook. Se você realizar uma ação dentro do site, como a compra de um produto, o Facebook levará o crédito, pois o GA leva consideração a origem e mídia do ÚLTIMO CLIQUE que levou o usuário a realizar a ação. Orgânico nesse caso ficará como um canal assistido e o facebook como canal final de conversão.

Isso ajuda na sua dúvida?
_

Re: Regras de Cookies e Visitas

Calouro ✭ ✭ ✭
Ricardo, tudo bem ?

Minha dúvida na verdade é como o Google Analytics identifica o mesmo visitante que esta voltando ao meu site por algumas fontes.

Exemplo :

Ele pode ter vindo de Search, depois Facebook, depois orgânico, depois direto e converteu.
Neste caso eu sei que Search assistiu, Facebook assistiu, Orgânico assistiu e o Acesso direto é quem fica com o crédito da conversão. Legal !!!

Mas como o Google analytics sabe que esta mesma pessoa fez todo este caminho até chegar a conversão. Não quero saber de quem é o crédito da compra, quero saber como o google sabe que esta mesma pessoa veio ao site usando todas essas fontes ? É através de cookie ? Através de IP ? Através de algum ID ?? Qual é a regra ? Quando ele perde o monitoramento, quando ele ganha ??

Fui claro ??

Obrigado

Re: Regras de Cookies e Visitas

Principal Colaborador
Oi Rafael, como vai?

O acompanhamento é feito através de um cookie no navegador do usuário que é instalado a partir da primeira interação dele com o site. Dai pra frente toda vez que o usuário retorna ao site, o GA computa os dados.

Importante saber que o tráfego direto como uma origem de campanha nunca substitui uma origem de campanha. Parece confuso, mas significa que no caso que você citou a conversão seria atribuída ao Orgânico e não ao acesso direto. O Acesso direto só vai aparecer como uma fonte final de conversão nos relatórios de Funis Multicanais: https://support.google.com/analytics/answer/1319312

Espero que ajude.
_

Re: Regras de Cookies e Visitas

Calouro ✭ ✭ ✭
Leandro,

Ajudou bastante ! O Google é meio confuso para explicar as coisas, mas consegui esclarecer minhas dúvidas neste doc.

Muito obrigado

Grande abraço

Re: Regras de Cookies e Visitas

[ Editado ]
Principal Colaborador

Oi @Rafael B, boa noite.

 

Tudo bem?

 

 

Acho que a documentação que o @leandrofm passou, já ajuda muito no entendimento de como funciona as mensurações e atribuições por canais no Google Analytics. 

 


Rafael B escreveu:
Ricardo, tudo bem ?

Minha dúvida na verdade é como o Google Analytics identifica o mesmo visitante que esta voltando ao meu site por algumas fontes.

Exemplo :

Ele pode ter vindo de Search, depois Facebook, depois orgânico, depois direto e converteu.
Neste caso eu sei que Search assistiu, Facebook assistiu, Orgânico assistiu e o Acesso direto é quem fica com o crédito da conversão. Legal !!!

Mas como o Google analytics sabe que esta mesma pessoa fez todo este caminho até chegar a conversão. Não quero saber de quem é o crédito da compra, quero saber como o google sabe que esta mesma pessoa veio ao site usando todas essas fontes ? É através de cookie ? Através de IP ? Através de algum ID ?? Qual é a regra ? Quando ele perde o monitoramento, quando ele ganha ??

Sim, o Google Analytics faz um merge com esses dados que são armazenados em referências no cookie que é atribuído a cada usuário do site. De uma forma resumida, toda vez que um usuário novo entra no site é atribuído a ele um cookie e um Client ID que são enviados para servidor do Google Analytics com todas as informações de referência de origem e todas as métricas e dimensões existentes. Quando esse mesmo usuário volta ao site, o snippet do GA verifica se tem um cookie e se tem qual é o client ID e referencia as informações ao mesmo client ID no servidor do GA. E é ai que a mágica acontece! Smiley feliz

 

Se eu puder ajudar em mais alguma coisa me avise. 

 

Abraço.

 

Ricardo Gaya