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Tag do Google Analytics Incorreta em Portais

[ Editado ]
Aprendiz ✭ ✭ ✭

Oi pessoal, tudo bem?

 

Estou com um problema dos grandes, vocês poderiam me ajudar a ter uma solução? Abaixo vou descrever o caso:

 

O problema

Servimos uma peça especial através de adserver para alguns portais, por descuido esta peça estava com a tag do Google Analytics inserida. Ao verificar as origens de tráfego e o conteúdo das páginas, observamos um volume gigantesco para:

 

  • Tráfego direto: quando a peça era veiculada na página inicial dos portais a tag era disparada;
  • portal.com.br / referral: não entendi porque o tráfego também entrou como referral dos portais, já que a tag era disparada sempre que a peça era veiculada;
  • Páginas: por exemplo, a peça veiculou em uma notícia de esportes, então o view foi contabilizado dentro do nosso Google Analytics.

Solução para o problema

O problema foi solucionado com a remoção da tag que estava na peça, mas os relatórios estão "sujos" e precisamos limpar para conseguirmos extrair as informações corretas.

 

É neste ponto que vem as dúvidas:

 

1-) Pensei em criar um segmento no Google Analytics (li sobre mas nunca fiz este procedimento), mas neste caso eu vou eliminar também o "tráfego correto" que são os cliques na peça que direcionavam para o site, correto?

 

2-) O volume gigantesco  de páginas que poluem o relatório, tem uma forma de limpar ou só aplicando o filtro avançado mesmo?

 

Desde já agradeço pessoal.

 

Abs

 

Alexandre Perez Hernandez

 

 

 

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Alexandre Perez
Setembro 2015

Re: Tag do Google Analytics Incorreta em Portais

[ Editado ]
Principal Colaborador

Oi Alê,

 

Na parte do Referral, acho que isso aconteceu devido ao fluxo de pessoas que clicaram na peça.

 

  1. Usuário entra no site onde está a peça (é contabilizado acesso direto no GA da peça)
  2. Usuário clica na peça (é contabilizado Referral do portal no GA da peça, ou na landing, se for o mesmo UA)

Mas isso só deve acontecer para as pessoas que clicaram na peça.

 

Da parte da solução, acredito que o segmento avançado seja o melhor caminho mesmo. É bem fácil e é como se fosse criar um filtro:

 

  1. Vá em "Administrador"
  2. Na terceira coluna, vá em "Segmentos"
  3. Clique no botão vermelho "+Novor segmento"

Se você tiver mais de uma condição que deseja filtrar no seu segmento, você precisa usar a opção "Condições" na parte Avançada, caso contrário, basta selecionar a opção desejada como "Fonte de Tráfego" e inserir a condição lá (mas aqui só é possível determinar apenas uma condição)

 

Diferente do filtro que você cria e aquela Visualização do GA começa a valer a partir dessas configurações, o Segmento é um pouco diferente: os dados permanecem os mesmos, mas você consegue aplicar esse segmento lá no relatório que você está vendo. 

 

Depois de criado o segmento, basta voltar no relatório desejado do GA, e lá na parte de cima logo após o menu, clicar no botão "+Adicionar segmento" e selecinar "Personalizados" para encontrar o seu segmento, e ele será aplicado ao relatório.

 

Do volume gigantesco, pelo que eu sei, infelizmente, só fazendo os filtros mesmo. Não é possível "limpar" os dados que já foram, apenas tratá-los.

 

Espero que ajude.

Exibir solução no post original


Todas as respostas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Alexandre Perez
Setembro 2015

Re: Tag do Google Analytics Incorreta em Portais

[ Editado ]
Principal Colaborador

Oi Alê,

 

Na parte do Referral, acho que isso aconteceu devido ao fluxo de pessoas que clicaram na peça.

 

  1. Usuário entra no site onde está a peça (é contabilizado acesso direto no GA da peça)
  2. Usuário clica na peça (é contabilizado Referral do portal no GA da peça, ou na landing, se for o mesmo UA)

Mas isso só deve acontecer para as pessoas que clicaram na peça.

 

Da parte da solução, acredito que o segmento avançado seja o melhor caminho mesmo. É bem fácil e é como se fosse criar um filtro:

 

  1. Vá em "Administrador"
  2. Na terceira coluna, vá em "Segmentos"
  3. Clique no botão vermelho "+Novor segmento"

Se você tiver mais de uma condição que deseja filtrar no seu segmento, você precisa usar a opção "Condições" na parte Avançada, caso contrário, basta selecionar a opção desejada como "Fonte de Tráfego" e inserir a condição lá (mas aqui só é possível determinar apenas uma condição)

 

Diferente do filtro que você cria e aquela Visualização do GA começa a valer a partir dessas configurações, o Segmento é um pouco diferente: os dados permanecem os mesmos, mas você consegue aplicar esse segmento lá no relatório que você está vendo. 

 

Depois de criado o segmento, basta voltar no relatório desejado do GA, e lá na parte de cima logo após o menu, clicar no botão "+Adicionar segmento" e selecinar "Personalizados" para encontrar o seu segmento, e ele será aplicado ao relatório.

 

Do volume gigantesco, pelo que eu sei, infelizmente, só fazendo os filtros mesmo. Não é possível "limpar" os dados que já foram, apenas tratá-los.

 

Espero que ajude.

Re: Tag do Google Analytics Incorreta em Portais

[ Editado ]
Aprendiz ✭ ✭ ✭

Oi Lê, tranquilo?

Antes de mais nada, obrigado pela ajuda!

Em relação ao referral está estranho, porque as peças estão com os UTM's e estão sendo contabilizados os cliques, bati com os cliques dos portais e está ok, mas com a segmentação avançada resolveu o problema dos referrals.

Eu criei as segmentações e os "tráfegos incorretos" foram eliminados. O único problema agora são as visitas que vieram por Tráfego Direto que está inflacionando devido ao problema, por exemplo, se o usuário entrou www.portal.com.br e se a peça estivesse lá, contabilizaria a visita como Tráfego Direto, neste caso não há o que fazer mesmo né? A única saída que vejo é fazer uma estimativa desta fonte a partir de agora.

Sobre as páginas eu vou criar um filtro avançado e elimino então as páginas.

Abs

Alexandre Perez Hernandez

Re: Tag do Google Analytics Incorreta em Portais

Principal Colaborador
Se o GA da página de destino for o mesmo do que estava na peça, provavelmente era contabilizado a origem duas vezes. A primeira quando ocorre o clique, que é disparado o hit pro GA da peça, e depois, quando o usuário vai pra página de destino, com UTM, que ai o hit vai pro GA da página. É a minha suposição.

Agora, do tráfego direto, realmente não consigo pensar em mais nada. O melhor caminho seria verificar quando a peça entrou com GA e quando o GA foi retirado, e fazer uma estimativa de usuário nessa janela de tempo pra tentar prever um número :/

Eu não sei como fica nesse caso, mas como o GA estava em outro domínio diferente do configurado, talvez você tenha o número de hits da página com endereço do portal, e dê pra prever algo a partir dai. Também, suposição.

Re: Tag do Google Analytics Incorreta em Portais

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Obrigado pela ajuda Lê, em relação ao Tráfego Direto vou fazer a estimativa a partir de agora!

Abs

Alexandre Perez Hernandez

Re: Tag do Google Analytics Incorreta em Portais

Principal Colaborador

Bala, espero que dê tudo certo Piscadela do Smiley