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Taxa de rejeição Explodindo

Estudante ✭ ✭
Boa noite, bando de Louco. Gente eu reparei que do dia 09/08 até hoje a taxa de rejeição do meu site, explodiu, saiu de 10% para 60%. Não realizei nenhuma alteração não mudamos plataforma, mobile o mesmo site nada de mudanças drásticas para justificar esse crescimento. O que é mais estranho e que eu gero Leads através do Zopim e o número de está crescente as pessoas passam entre 4 a 10 mim conversando e navegando pelos produtos. Alguém sabe se houve alguma alteração no analytics relacionado a taxa de rejeição ?
Especialistas responderamverified_user

Re: Taxa de rejeição Explodindo

Principal Colaborador

@Osvaldo L,

 

Que eu saiba não houve nenhuma alteração.

 

Deu uma analisada para ver de onde veio esse aumento repentino? Ou foi geral?

 

  • Qual origem?
  • Qual device?
  • Quais paginas?
  • E afins rs...

 

 

Ricardo Gaya

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Re: Taxa de rejeição Explodindo

[ Editado ]
Estudante ✭ ✭
Geral cara, de todas as fontes de tráfego, por isso que achei que mudou alguma métrica. se quiser te dou acesso e você olha

Re: Taxa de rejeição Explodindo

Estudante ✭ ✭

 

Screenshot_17.png

 

 

Re: Taxa de rejeição Explodindo

Principal Colaborador
Certamente sua taxa de rejeição de 10% estava incorreta - provavelmente por ter instalado um código duplicado no Analytics anteriormente ou estava disparando um evento precoce que anulava o sinal de rejeição.

Agora está medindo a taxa corretamente - 60% é um ótimo valor.

Verifique o tráfego na data de transição - se ocorreu uma queda brusca do tráfego no Analytics, significa que você tinha um código duplicado instalado - se não for o caso, verifique o disparo de eventos, se caiu na data, havia algum evento que estava sendo disparado muito precocemente anulando o sinal de rejeição de maneira incorreta.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Taxa de rejeição Explodindo

Estudante ✭ ✭
A questão é não mudei evento, não adicionei não alterei, tudo está como nos últimos 2 meses. E de um dia para o outro ficou desse jeito o tráfego tá normal.
E por sinal eu não uso eventos do analytics por opção mesmo, mas to achando muito estranho.

Re: Taxa de rejeição Explodindo

Estudante ✭ ✭

 

 ESSE É UM DOS SEGMENTOS MAS TODOS ESTÃO DA MESMA FORMA

 

Screenshot_19.pngScreenshot_18.png

 

 

 

Re: Taxa de rejeição Explodindo

Estrela em Ascensão
Comigo aconteceu o contrario. Tínhamos uma taxa de rejeição de 55%, depois caímos para 5%, só que não fui tão brusca. Um dia estava 55%, depois caiu para 23%, e por fim chegou a 5%.

Agora vendo o Gravity falando da possibilidade do código estar duplicado fiquei preocupado, vou dar uma olhada nisso. .-.

Re: Taxa de rejeição Explodindo

Principal Colaborador

@Osvaldo L, boa noite.

 

Tudo bem?

 

Isso realmente esta bem estrando, mas não houve nenhuma alteração na métrica de taxa de rejeição ou a forma que ela é calculada. Analisei diversas contas e não houve nenhuma alteração fora do normal. 

 

Vou na mesma linha do Gravity, pode ser algum evento que era disparado e agora não é mais. Já analisou os relatórios dos eventos?

 

Espero que descubra o real problema. Smiley feliz

Ricardo Gaya

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Taxa de rejeição Explodindo

Calouro ✭

Sim, pode ser algum evento que era disparado, mas agora foi retirado.
No meu caso, um ecommerce, a taxa de rejeição disparou após eu retirar a popup que surgia qdo o site carregava. Antes havia o evento "clique", que era disparado qdo o usuário fechava a popup ou outro evento qdo ela se inscrevia.

Como a maioria dos usuários clicava em "fechar popup", mesmo que saísse em seguida, não era computado como rejeição pelo analytics, ou seja, minha taxa de rejeição não era real, era bem maior