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Taxa de rejeição - dados Analytics

Calouro ✭

Olá, a pouco tempo comecei a estudar os dados do analytics e ainda me confundo com muitos conceitos. O site que estou monitorando atualmente tem uma taxa alta de rejeição, os usuário entram por um link externo e caem na página específica de um produto. A minha maior dúvida está com relação a atividade de um usuário, o que é ou não consideração ação de um usuário dentro da página? escrolar a página até o final é uma ação? 

Obrigada. 

Especialistas responderamverified_user

Taxa de rejeição - dados Analytics

Estudante ✭ ✭ ✭

Olá, 

rejeição é quando nem sequer faz uma acção na página, abandona logo a página após o carregamento.

 

Por exemplo :

 

Você quer ir comer a um restaurante, chega ao restaurante e abre a porta, vê que vendem flores e afinar não era isso que queria, você não entra mas abriu a porta e depois fechouPiscadela do Smiley taxa de rejeição

 

Por isso uma dica:

 

Veja qual a página que tem mais rejeição e a página com menor rejeição.

analise a origem

Analise a velocidade de carregamento

E analise em que dispositivo tem a taxa de rejeição mais altaPiscadela do Smiley

 

espero ter ajudado

 

 

Taxa de rejeição - dados Analytics

Principal Colaborador

@Barbara A, tudo bem?

 

Legal sua pergunta! Na verdade o GA não sabe calcular rejeição. O que o GA diz ser uma taxa de rejeição é na verdade uma taxa de interação. Isso pq a taxa de rejeição é calculada com base nas interações dos usuários no seu site com base na sessão aberta. Ok? Ou seja, o GA analisa quais foram as interações dos usuários quando visitaram seu site.

 

O problema na verdade é o que o Google Analytics considera como interação por padrão. Que na verdade são poucas ações, mas voce pode mensurar tudo que quiser.

 

Esse artigo do suporte vai te ajudar a entender melhor essa métrica - https://support.google.com/analytics/answer/1009409?hl=pt-BR

 

Em relação ao scroll por padrão não é mensurado como interação, ou seja, o GA não recebe nenhum hit quando o usuário da scroll down na pagina. Mas voce pode sim mensurar isso e enviar esses hits para o GA caso desejar. E aproveitando esse assunto o Google Tag Manager que é o gerenciador de tags do Google teve uma atualização recente em que disponibilizou um recurso de mensuração de scroll que é bem legal. 

 

Espero ter ajudado!

 

Abs

Ricardo Gaya