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Todas as transações contabilizadas em Referencia/Referral

Calouro ✭

Boa tarde! 

 

No relatório de Aquisição> Todos o tráfego> Canais todas as transações vieram do canal Referral, quando clico sobre esse canal para ter mais detalhes da origem, mostra que as transações vieram de meudomínio.com.br.

 

Nunca aconteceu de todas as transações aparecerem somente em uma origem, muito menos em Referral. O que pode ser?

 

Agradeço desde já quem puder contribuir com qualquer dica! 

Re: Todas as transações contabilizadas em Referencia/Referral

Graduado ✭

Uma das possibilidades de isso ocorrer é quando a transação ocorre em um subdominio diferente (por exemplo, a loja está em meudominio.com.br e o processo de compra em compra.meudominio.com.br) e o GA não está corretamente configurado para tratar os subdominios da forma correta

 

Para corrigir isso você pode fazer o seguinte

Se o código do GA está direto no teu site, você precisa fazer a Configuração automática do domínio de cookies, como descrito aqui

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookies-user-id#automatic_c...

 

Se estiver usando o GTM, você precisa verificar se a configuração de domínio do cookie na tua tag do GA está como auto

19-02-2018 18-28-24.png

 

 

Outra coisa que você pode fazer também é configurar a exclusão de referência no teu GA

https://support.google.com/analytics/answer/2795830?hl=pt-BR

 

 

Agora, se o processo de compra do teu site ocorrer em um domínio diferente, pode ficar um pouco mais complexo pois você precisará configurar o GA para fazer a transição de um domínio para outro da forma correta (tambem conhecido como crossdomain)

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cross-domain