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Tráfego Direto

[ Editado ]
Calouro ✭

Bom dia! 

 

Tenho uma dúvida em relação ao tráfego direto. Meu site tem um volume enorme de visitas dessa fonte e a maioria (80%) é de visitantes novos. O site ainda é bastante novo e não fizemos tanto esforço de branding como para ter estes números. Alguém sabe o que pode estar acontecendo? Obrigada!

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Solução
Aceita pelo autor do tópico Daniele M
Setembro 2015

Re: Tráfego Direto

Principal Colaborador

Daniele, 

 

Tive um problema essa semana com um cliente em que me lembrou o seu caso.

 

Quando o Adwords é sincronizado com o GA, o Adwords envia um parâmetro chamado GCLID na URL, que é por onde ele envia pro GA todas as informações da visita (origem, campanha, grupo, palavras, etc). 

 

O cliente estava utilizando uma ferramenta que ficava no meio do processo entre Adwrods e GA, e com isso, o GCLID se perdia no meio do redirecionamento e todo o tráfego era identificado como Direto.

 

Se o seu Adwords estiver integrado com o GA, vale verificar se o parâmetro gclid está chegando direitinho na URL, ultimamente, quando isso apresenta problema, tem aparecido lá nos avisos no canto direito superior do seu Analytics. Agora se suas contas não estiverem sincronizadas, realmente não sei.

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Tráfego Direto

Principal Colaborador
Daniele se você estiver fazendo campanhas online principalmente rede de display ou remarketing, algum trafego pode ser de origem direto, é mto comum uma pessoa clicar em anuncio uma vez e depois entrar pelo endereço do site, ou no caso da rede de display ou remarketing a pessoa acessar diretamente pela URL

Re: Tráfego Direto

Principal Colaborador
Oi Daniele, como vai?

Exatamente como o Antonio falou, principalmente se você tem um produto/serviço interessante, as pessoas acessam a primeira vez pelo seu anúncio e depois podem acessar diretamente o site no navegador. O tráfego Direto também pode ser gente que colocou seu site nos favoritos.

Nesse caso, é extremamente importante você ter palavras institucionais em sua conta (as do nome da sua loja/empresa mesmo). Se você está tendo bastante acesso direto, vale a pena investir nas institucionais, pois provavelmente, mais e mais pessoas poderão vir a buscar sua marca no Google também.

Espero que ajude.

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Tráfego Direto

Mestre ✭

Aproveite esse grande público, que é um bom sinal como Leandro disse, e use e abuse de Remarketing !!

 

 

Abrs bom trabalho !!

_ _ _ _ _
Att Ricardo Fernandes


Re: Tráfego Direto

Principal Colaborador
Pessoal,

É importante ter em mente que o Analytics não computa como tráfego direto uma visita que já acessou o site por outra origem de tráfego existente, ou seja, se o visitante acessou o site por um resultado de pesquisa ou por um anúncio, uma visita posterior diretamente pelo URL irá manter a origem do tráfego da última sessão (tráfego orgânico, pago, etc.).

Esse funcionalidade vale tanto para o ga.js quanto para o Universal Analytics:

Ga.js: "Por fim, falaremos rapidamente sobre o tráfego direto no Google Analytics. O tráfego direto, como uma origem de campanha, nunca substitui uma origem de campanha existente conhecida (atualizações _utmz) como um mecanismo de pesquisa, uma referência ou uma origem de campanha faria.

As visitas diretas que ocorrem dentro de uma janela de visita de 30 minutos (meio da visita) têm o mesmo efeito do que sair de seu website por menos de 30 minutos. A visita aberta existente continua de onde parou." https://support.google.com/analytics/answer/2731565?hl=pt-BR

Universal: "Uma sessão é processada como tráfego direto quando nenhuma informação sobre a origem de referência está disponível ou quando a origem de referência ou o termo de pesquisa tiverem sido configurados para serem ignorados". https://developers.google.com/analytics/devguides/platform/campaigns-trafficsources?hl=pt-br

Daniele, acredito que para lhe dar uma resposta mais concreta, só se você nos fornecer mais detalhes sobre o site e a quantidade numérica de visitas que isso representa.

Espero ter ajudado.
Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
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Re: Tráfego Direto

Principal Colaborador

@pelati escreveu:
Pessoal,

É importante ter em mente que o Analytics não computa como tráfego direto uma visita que já acessou o site por outra origem de tráfego existente, ou seja, se o visitante acessou o site por um resultado de pesquisa ou por um anúncio, uma visita posterior diretamente pelo URL irá manter a origem do tráfego da última sessão (tráfego orgânico, pago, etc.).


Pelati pelo que sei do Analytics, ele sempre computa a origem da visita pelo último acesso dela, tanto que a conversão sempre é computada para a última origem, por exemplo se a pessoa acessar pelo AdWords, sair do site voltar novamente por visita Direta a origem da conversão vai ser a visita direta. 


Não sei se eu entendi errado sua explicação

Re: Tráfego Direto

Principal Colaborador
Para conversões, vai ser computada realmente pela última origem por onde ela entrou, como você falou.

O que o Pelati quis dizer é que a origem de visita do usuário, uma vez cookado, não muda (somente se for atrelada outra origem ou limpado os cookies). Por exemplo:

Usuário entra por um link no facebook com utm_source=facebook. A partir de agora esse usário possui origem de campanha do Facebook. Se esse usuário entrar pelo mesmo navegador no site, seja via acesso direto, em suma, a origem atrelada a esse usuário ainda é "Facebook". Se ele visitar então uma campanha do adwords com utm_source=google, a fonte mudaria de Facebook para Google

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Tráfego Direto

Principal Colaborador
Assim é isso mesmo, mas quando se considera dentro do período de validade do cookie de 28 dias

Re: Tráfego Direto

Principal Colaborador
Isso, acho que ele só quis alertar pra não esquecer que se o usuário já tem uma origem, ela permanecerá a mesma dentro desse período com essas condições, e não será direto.

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Tráfego Direto

Principal Colaborador
O Leandro explicou bem o que eu quis dizer e eu acredito que isso é importante de se considerar porque as visitas diretas reduziram bastante no GA depois que começou a funcionar dessa forma.

Ainda, os exemplos dados por vocês sempre considerou um acesso anterior, logo, a maioria desse tráfego não será computado como direto.

Por isso acredito que o caso dela é muito estranho e só com mais detalhes poderíamos e fato identificar a origem desse grande tráfego direto.
Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
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