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Tráfego orgânico marcando como direto, tem como arrumar isso?

Calouro ✭

Caros amigos,

 

Meu tráfego direto no Analytics representa cerca de 40% do total de usuários (analizando o tempo real), porém, quando eu comparo as URL's, são exatamente as mesmas e nas mesmas proporções que o tráfego na busca orgânica.

 

Se eu comparo os dois gráficos, eles seguem exatamente a mesma tendência. O que me deixa certo que este desvio para (direct) / (none) vem de organic.

 

Minha pergunta é se existe alguma interação que eu possa fazer nas configurações, ou da minha TAG ou do meu adm do analytics que passe a computar corretamente estas visitas?

 

Obrigado pela ajuda antecipadamente!

Especialistas responderamverified_user

Re: Tráfego orgânico marcando como direto, tem como arrumar isso?

Principal Colaborador
Oi Luiz, como vai?

Seria interessante você passar o site pra gente poder da uma olhada e ver se identificamos algo que pode estar ocasionando a mudança de origem, caso ela realmente esteja acontecendo

AS vezes isso pode acontecer por erros no código, algum redirect ou outros motivos. Manda o site pra gente olhar Smiley feliz

Re: Tráfego orgânico marcando como direto, tem como arrumar isso?

[ Editado ]
Calouro ✭

Olá Leandro, obrigado pela pronta resposta!

O site é www.cybercook.com.br, porém ontem eu creio que eu tenha descoberto o motivo de estar acontecendo... mas não a solução. Nosso site mobile responde no domínio m.cybercook.com.br. A grande maioria do acesso direto ocorre no site mobile (90%), o fato é que por vezes o Google entrega na SERP de dispositivo móvel www ao invés de m . Usamos um varnish na Akamay para fazer o cache dos sites e este cara é quem faz o redirect para a versão correta do site. Estou acreditando que é nesta hora que o refferer está se perdendo. Já pedi para minha equipe investigar, mas num primeiro momento, não viram nenhum sinal de solução a vista. Caso vc tenha alguma idéia, será super bem-vinda.

Re: Tráfego orgânico marcando como direto, tem como arrumar isso?

Principal Colaborador
Luiz, tudo bem?

Realmente faz sentido o cookie do GA perder a referência se for isso que esta acontecendo. Você conseguiu confirmar com a equipe? Uma solução seria utilizar Cross Domain para isso!

Espero ter ajudado.

Abraço.
Ricardo Gaya

Re: Tráfego orgânico marcando como direto, tem como arrumar isso?

Calouro ✭
Conseguimos validar a teoria aqui sim Ricardo.... Passei sua recomendação para o time... Vamos ver se conseguem.

Re: Tráfego orgânico marcando como direto, tem como arrumar isso?

Principal Colaborador

@Luiz L, tudo bem?

 

Fiquei curioso em saber se deu certo e se era esse o problema realmente. Smiley feliz Deu certo?

 

Abraços.

Ricardo Gaya

Re: Tráfego orgânico marcando como direto, tem como arrumar isso?

Calouro ✭
Oi Ricardo,

Não vamos implementar ... Vamos aguardar mais uns 2 meses pois vamos colocar uma versão responsiva no ar, aí não troca mais a URL.

Re: Tráfego orgânico marcando como direto, tem como arrumar isso?

Principal Colaborador
Oi Luiz, bom dia.

Excelente solução!

E obrigado pelo retorno. Smiley feliz

Abraço e boa semana!
Ricardo Gaya