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Avaliações

Calouro ✭
Bom dia.

Cliente fez avaliação do Google com 4 estrelas porém não fez nenhum comentário. Não acho cabível questionar o cliente o porque de 4 e não 5 ou 3. Como faço para melhorar meu atendimento se não sei como mensurar a necessidade do cliente ?

Acho que o cliente obrigatoriamente tem que colocar o motivo de sua classificação, mesmo se for boa.

Rafael
Expert Gráfica
Especialistas responderamverified_user

Re: Avaliações

Estrela em Ascensão

Olá @rafael silva dos santos s. Tudo bem?


Gostaria dessa opção também. Uma breve descrição sobre o local com um número mínimo de caracteres seria interessante. Já que há muitos usuários que fazem avaliação e nem clientes são, somente para somar pontos no Google Maps.


Nesse caso, eu sugiro que você faça um comentário sobre a avaliação do seu suposto cliente, agradecendo-o ou da forma que preferir conforme a conduta de atendimento da sua empresa.  

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".