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Código de Verificação Consta Como Inválido Mesmo qndo Enviado Por Telefone

Calouro ✭

Solicitei o cartão com codigo de validação, porém ao chegar o mesmo constou como inválido.

 

Dolicitei a verificação por telefone, a ligação foi feita e o código enviado, porém acusou a mesma informação de código inválido.

 

Sendo assim, não tenho como recuperar a conta já que o sistema não reconhece o código enviado.