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Código de verificação não chega, especialista do Google não dá prosseguimento

Calouro ✭

Não sei mais o que fazer, um cliente meu não recebe o código de verificação. Tentei fazer o processo com um especialista do Google Meu Negócio, chama-se Ricardo. O cliente me enviou há mais de uma semana um print de um email que ele recebeu pedindo autorização para a verificação continuar comigo. Até agora nada, não sei mais o que fazer.