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Meu negócio sumiu, desapareceu, escafedeu-se do Google Maps

Calouro ✭

Olá, pessoal. Seguinte, possuo uma cafeteria na cidade de Vera Cruz - RS. E, assim, do nada, ela sumiu do google maps, impossibilitando fazer check in, marcar o lugar em fotos e publicações e afins. Quebrei a cabeça tentando resolver e percebi, que na verdade, qualquer estabelecimento da cidade saiu do mapa. Desapareceu. Não é mais possível marcar qualquer estabelecimento comercial da cidade, fazer check in e afins. Já coloquei o código do Google Meu Negócio no ano passado. E com esse erro, solicitei novamente, coloquei e nada. O que posso fazer?

Especialistas responderamverified_user

Re: Meu negócio sumiu, desapareceu, escafedeu-se do Google Maps

Principal Colaborador

Os fatos relatados poderiam ser melhor entendidos se houvessem mais detalhes ..... O que será que aconteceu para produzir essa situação ? Foi você que criou a conta inicialmente ? Havia algum administrador ? Será que não haviam erros na configuração ? Qual o nome de sua cafeteria ? (abaixo inseri uma captura do maps em resposta a uma busca com o termo ' Cafeterias em Vera Cruz - RS'

 

veracruz.pngVisão 1veracruz-2.pngvisão 2

Assim que recebo informações do Google sobre quem criou sua presença no GMN para a localidade em questão.

 

Quanto a sumir do Google Maps é estranho ... não existe nenhuma mensagem sobre o local ?

 

Pedir outro código ? como assim ? se o local já estava confirmado acredito que não iria ser apresnentado a vc a opção de gerar novo código.

 

No seu caso recomendo recorrer ao suporte, pois negócios não somem do Google Maps e nesse caso é bom tentar saber o que aconteceu.

 

Att

Deyson Thomé - Principal Colaborador
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Re: Meu negócio sumiu, desapareceu, escafedeu-se do Google Maps

Calouro ✭
Deyson, justamente. Você procurou por Vera Cruz - RS e o mapa te levou para Santa Cruz do Sul -RS. Cidade vizinha.

O nome do estabelecimento é Cafeteria Sabor & Aroma, situada na rua Tiradentes, 754, bairro centro, na cidade de Vera Cruz-RS.

Como relatei, este é um problema que está acontecendo na cidade toda. É uma cidade pequena, com poucos habitantes.

Quem criou as contas fui eu. Estava tudo OK, até 1 mês atrás. Quando desapareci. Aliás, o negócio desapareceu. Tão pouco consigo fazer check in pelo facebook facebook.com/cafeteriasaboraroma. Ou marcar as fotos pela localização do Maps.

Acredito que tenha sido algum bug pelo nome da cidade, muito confundido com Vera Cruz no México.

Eu não sei mais o que fazer.

Re: Meu negócio sumiu, desapareceu, escafedeu-se do Google Maps

Principal Colaborador
Oi Etine ... esse problema é realmente estranho .... e creio que seja de grande interesse para o Google problemas dessa natureza .... Como muitos Googlers tem acesso à essa comunidade, tenho certeza de que lhe darão uma resposta.

Mas mesmo assim, recomendo que recorra ao suporte e informe.

Att
Deyson Thomé - Principal Colaborador
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Re: Meu negócio sumiu, desapareceu, escafedeu-se do Google Maps

Gerente da Comunidade

Olá @Etiene F, tudo bem?

Farei algumas perguntas

Você é a Administradora deste local no Google Meu Negócio?

Encontrei seu negócio pelo Google mas ele ainda não está verificado

 

Talvez você tenha solicitado a verificação mas não terminou o processo.

 

Veja o processo e confirme se concluiu todas essas etapas

unnamed.png

Acesse o Google Meu Negócio, escolha a empresa que deseja confirmar e clique em Verificar agora.

  1. Na tela de solicitação do cartão-postal, confirme se seu endereço está correto. Você também pode adicionar um Nome de contato opcional para ajudar a fazer com que o cartão postal chegue a você.
  2. Clique em Enviar cartão postal
  3. Fique atento à sua correspondência. O cartão postal deverá chegar no prazo de uma a duas semanas. 

Quando você receber o cartão postal, precisará inserir o código de verificação on-line.

  1. Acesse o Google Meu Negócio e faça login. 
  2. Clique em Gerenciar local na ficha da sua empresa para acessar seu painel.
  3. Clique no botão Inserir código no banner azul, na parte superior da página. 
  4. Insira o código de verificação de cinco dígitos do seu cartão postal no campo "Código". 
  5. Clique em Enviar.

veja aqui também este artigo para mais informações, nele contem um vídeo bem curtinho que explica de forma simples este processo.

 

Fico aguardando para prosseguir com a ajuda Piscadela do Smiley

Grande abraço

Re: Meu negócio sumiu, desapareceu, escafedeu-se do Google Maps

Calouro ✭
Hey, Felipe. Meu novo código chegou e confirmei e deu tudo certo. Agora tudo funciona como antes. Só não compreendi nada, pois foi como se tivesse que iniciar do zero. Enfim. Tudo OK com a empresa. Ainda não é possível fazer check in, coisa que irei investigar está semana. Agradeço a ajuda e atenção de todos.

Re: Meu negócio sumiu, desapareceu, escafedeu-se do Google Maps

Principal Colaborador
Obrigado pelo feedback e qualquer dúvida é só voltar aqui! Smiley feliz
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Meu negócio sumiu, desapareceu, escafedeu-se do Google Maps

Calouro ✭

Boa tarde, estou com problemas também, meu estabelecimento chama Pousada São Félix do Jalapão ela está no google Mapas, mas simplesmente sumiu das marcações do Facebook e Instagram, inicialmente criei Facebook da Pousada e conseguia marcar no instagram normalmente, após eu criar o google Meu negócio e confirmar o código que me enviaram, ativei minha conta meu negócio e foi criado Pousada São Félix do Jalapão no Google Mapas e simplesmente sumiu para marcação nas redes sociais, sendo que anteriormente dava para marcar tanto é que tenho marcação da Pousada nas primeiras fotos, como consigo resolver? já alterei o endereço mudando uma letra, um pouco pra direita a localização e sem sucesso. Fico no aguardo, obrigado