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Não recebo o cartão postal do código de verificação

Calouro ✭

Olá!

Fiz todos os procedimentos do cadastro da empresa no Google Meu Negócio, mas não consigo ativá-la porque não recebo o código de verificação. Toda vez que tento solicitar um cartão com o código, o Google diz que vai enviar para um outro endereço que não é o meu e não consigo alterar isto. O endereço no cadastro da empresa está correto, mas o endereço de envio está para um destino completamente diferente. Já solicitei o cartão há quase 30 dias e sei que não vou receber por conta do erro no endereço de entrega.

Alguém pode me ajudar?

Grato!

Especialistas responderamverified_user

Re: Não recebo o cartão postal do código de verificação

Graduado ✭ ✭

Olá @Fabiano A, tudo bem?

 

Seja muito bem-vindo à Comunidade!

 

Você pode solicitar a verificação entrando em contato com o Suporte do Google, veja como neste passo a passo:

 

Passo 1) Acesse sua conta no Google Meu Negócio e no Painel do seu local clique em "Suporte" ou "Ajuda"

suporte_google_meu_negocio.jpg

 

Passo 2) Role a tela que abrir até o final e clique em "Precisa de mais ajuda?)

ajuda_google.jpg

 

Passo 3) Clique em "Verificação"

verificacao_ajuda_google.jpg

 

 

Passo 4) Clique em "Solicitei o meu cartão há mais de 14 dias"

solicitar_verificacao_suporte_google.jpg

 

Passo 5) Preencha o formulário com todas as informações solicitadas e clique em enviar.

formulario_ajuda_google.jpg

 

Pronto, aguarde o retorno da equipe de Suporte.

 

Qualquer dúvida em qualquer um dos passos do processe é só postar aqui, estou à disposição.

 

Sucesso nos Negócios!

Não recebo o cartão postal do código de verificação

Principal Colaborador

Olá @Fabiano A

 

Seu caso é bem interessante ... esse endereço errado está sendo inserido de forma aleatória ' pelo Google ' ?

 

Qual o histórico da situação ? O local a ser verificado é novo ou já existia ? Você criou esse local recentemente ? Esse endereço errado nunca foi inserido durante nehum momento do processo de criação do local ?

 

Caso seja um local recém criado que ainda não foi verificado, pode ser uma solução a exclusão desse local e a criação de um novo.

 

Eu faria a exclusão e depois de 48 horas criaria  um novo, seguindo as etapas cuidadosamente e colocando os dados da forma correta e marcando os prazos.

 

Dependendo do tipo de erro ou situação, nem mesmo o suporte poderá lhe ajudar da forma como você espera.

 

Att

 

 

A persistência é o segredo.
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Não recebo o cartão postal do código de verificação

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá @Leandro N

 

Obrigado por sua colaboração constante aqui na comunidade.

 

A razão de ser da comunidade é ajudar a aliviar o suporte,, por isso, antes de enviarmos usuários para o suporte, é bom que primeiramente tenhamos um pouco de conhecimento do caso, pois muitas vezes a solução pode ser obtida por aqui mesmo.

 

E notei que você envia muito para o suporte, antes mesmo de obter um retorno do usuário sobre a real situação dele.

 

Abraço e continue colaborando sempre com boas respostas.

 

Att

 

A persistência é o segredo.
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Não recebo o cartão postal do código de verificação

Calouro ✭

Olá @Deyson T,

 

O histórico é o seguinte:
- Quando inseri esse local no Google (que é minha residência), o nome da rua estava errado. Solicitei a alteração do nome junto ao Google e a reclamação foi brevemente atendida;
- Desde então, o endereço da minha empresa estava cadastrado corretamente e o nome da rua estava ok;

- Fiz o cadastro no Google Meu Negócio e estava tudo certo, até o momento de pedir o código de verificação que, pra minha surpresa, a Google enviaria para o endereço errado, mencionado no início. E este, não consigo fazer nem solicitar alteração.

 

Acho que você tem razão sobre a sugestão que propôs. Vou apagar o local e criá-lo novamente. Talvez funcione dessa maneira. 

A solução proposta pelo colega, anteriormente, eu já havia tentado e não serviria pra mim, pois no formulário é solicitado enviar fotos do estabelecimento, e no meu caso, é minha residência e não é comércio.. apenas presto serviço e o endereço do local é só uma formalidade. 

 

Em todo caso, agradeço a atenção e disponibilidade dos dois em tentar me ajudar.

Postarei os resultados em breve.

Forte abraço!

Não recebo o cartão postal do código de verificação

Graduado ✭ ✭

Obrigado pelo feedback @Deyson T!

Não recebo o cartão postal do código de verificação

Principal Colaborador

Olá @Leandro N

 

Por nada, nossa missão aqui é ajudar ... Você colabora com muita dedicação e isso traz muito valor para a comunidade, é bom ver membros dispostos a ajudar.

 

Grande abraço

 

 

 

 

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Não recebo o cartão postal do código de verificação

Calouro ✭

Me marcaram por engano novamente... Alterei o nome de exibição para ver se ocorre novamente.

Não recebo o cartão postal do código de verificação

Graduado ✭ ✭

Sua atitude foi genial @Deyson T, muito grato pela sua atitude.

 

Não é à toa que você um dos Colaboradores Principais.

 

Ainda chego lá...

 

Forte Abraço e tenha um ótimo começo de semana!