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Novo código de verificação - onde pedir - erro no mapa

Calouro ✭ ✭

Caros, meu cartão com o código de verificação não chegou. Fui pedir um segundo e não consigo. No tutorial diz que aparecerá uma caixa "solicitar novo código" mas não aparece em local correto. Além de tudo, quando vou no "verificação de endereço", aparece outra empresa, em outro local do maps. Não sei como dizer que não tenho nada a ver com ela. O que é melhor fazer? Apagar tudo e recomeçar - isso tem consequências?

Especialistas responderamverified_user

Novo código de verificação - onde pedir - erro no mapa

Principal Colaborador

Olá @Masao G

Como vai ?

Quando você tenta solicitar um novo código, o endereço que aparece é referente a um local que não é o seu correto ?

Quando você inseriu seu negócio inicialmente, usou o endereço correto e a partir daí algo deu errado, parece que é isso, foi o que eu entendi.

Se aparecer para você a opção excluir local essa pode ser uma boa opção, como você poderia também criar um novo local e ver que tipo de resposta você irá obter ... caso consiga criar, em seguida remova o anterior, se não conseguir é por que houve algum problema com os dados informados e a única solução será o suporte.

 

Vamos mantendo contato por aqui, seria bom apresentar a solução de seu problema na comunidade para ajudar a outros usuários.

 

Abraço

 

A persistência é o segredo.
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Novo código de verificação - onde pedir - erro no mapa

Principal Colaborador

Oi Masao, tudo bem?

 

Só uma dúvida: Há quanto tempo você está esperando o cartão? Ele costuma chegar em 10 dias. A validade do código é de 30 dias corridos à partir do momento da sua solicitação. Caso esses 30 dias não tenham passado, você não terá a opção de pedir a carta novamente.

 

Após os 30 dias deve aparecer a opção de enviar a carta de PIN novamente.

 

Qualquer dúvida estamos a disposição,

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Calouro ✭ ✭

oi, Yuri. Foi mais de um mês. Fiquei cuidando de outras coisas e esperando. Pedi de novo agora.

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Calouro ✭ ✭
Obrigado, Deyson T. Eu fiz uma nova ficha e até aqui, funcionou. Vou apagar a anterior. O problema é que não recebi nenhum cartão, para essa ficha e para outras duas (uma para mudar endereço e outra para começar a funcionar). Isso é estranho, não? Já se passou mais de um mês.
Se não receber de novo, o que posso fazer?

\um abraço

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Calouro ✭ ✭

Caros colaboradores, meu cartão não chega e nenhum outro que pedi (2) tampouco. O que pode ter acontecido e o que posso fazer? att

 

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Principal Colaborador

Oi @Masao G,

 

O lugar onde você está tem correios frequente? É muito estranho o código não chegar. Já tive problemas em lugares onde os correios tem dificuldades de entrega, aí a carta volta e fica nos correios.

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Calouro ✭ ✭

Moro em Perdizes, São Paulo. Correio todo dia. Não foi só uma vez que eu pedi. Onde posso checar o que acontece?

 

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Principal Colaborador

Neste link há formas de contato: https://support.google.com/business/answer/4566671?from=cuf

 

É muito estranho em SP acontecer este tipo de problema e, em geral, a correspondência chega rápido.