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Recuperar Senha - Google Meu Negócio

Calouro ✭

Boa noite! Trabalho em uma agência de publicidade e estou administrando a conta de um cliente há um mês. Preciso alterar os horários de funcionamento da empresa no Google Meu Negócio pois estão errados, e por se tratar de um restaurante estamos tendo vários transtornos por conta disso. Acontece que o cliente nem a agência possui a senha de acesso à conta, e a pessoa que teria essa informação foi desligada. Gostaria de saber se há uma forma de criarmos uma nova conta "Google Meu Negócio" e substituir pela antiga, já que tentamos a recuperação da senha mas por não termos as respostas da pergunta de segurança não tivemos sucesso. Obrigada!