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codigo de verificação inválido

Calouro ✭

Boa tarde,

 

pedi no dia 19 de Outubro o envio do código de verificação por correio postal, e recebi hoje dia 27 Novembro, portanto, mais de 30 dias depois do pedido.

 

Tentei inserir o código de validação e recebo o erro "código de verificação inválido".

 

Que devo fazer para resolver o problema?