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ESTUDO DE COMPORTAMENTOS DE COMPRA(ZMOT) DE CLIENTES

Estudante ✭ ✭
Boa tarde. Estou procurando uma ferramenta do google que me mostre as trajetória da persona antes de realizar uma compra. Utilizo o Google trends para ter ideias de pesquisas, mas um ferramenta que faço isso e que me de sugestões de comportamentos não conheço. Alguém sabe me dizer se realmente existe?
Especialistas responderamverified_user

ESTUDO DE COMPORTAMENTOS DE COMPRA(ZMOT) DE CLIENTES

Principal Colaborador

Acho que o que você esta querendo é saber como a pessoa se comporta dentro do seu site certo Osvaldo?

 

bom nesse caso seria o Google Analytics, vale lembrar que nenhuma ferramenta do Google fornece informações pessoais das pessoas

ESTUDO DE COMPORTAMENTOS DE COMPRA(ZMOT) DE CLIENTES

Calouro ✭ ✭

Olá Osvaldo, tudo bem? Se o que pretende e entender as etapas de compra da sua persona, você precisa criar a jornada de compra de cada um. Isso é desenvolvido com base em estudo de comportamento desse consumidor e é bastante útil para criação de campanhas de marketing digital muito mais assertivas. Existem algumas empresas que oferecem ferramentas que geram essa jornada para você com base em algumas informações e palavras-chave. É interessante pois a jornada aponta alguns caminhos que o lead percorre antes de converter e te ajuda a saber em que focar para atingi-lo. Indico a empresa Resultados Digitais, eles possuem um construtor de jornada de compra bem simples e gratuito. É só colocar no Google. 

 

Espero ter ajudado!

 

Abraços

ESTUDO DE COMPORTAMENTOS DE COMPRA(ZMOT) DE CLIENTES

Estudante ✭ ✭

@AntonioMuniz Eu fui questionado internamente sobre a existência de uma ferramenta do Google chamada SK que forneceria uma projeção da jornada de buscas realizadas por uma persona. Para que eu pudesse investir mais forte em ações onde ela está no momento de compra.

Eu particularmente, nunca ouvi falar de nenhuma ferramenta, mas nada impede de existir algo que faça isso e que seja do google.

 

ESTUDO DE COMPORTAMENTOS DE COMPRA(ZMOT) DE CLIENTES

Estudante ✭ ✭

@Encom Marketing

Obrigado por responder. Eu conheço e já utilizei algumas vezes as ferramentas deles, mas não foi efetiva. Eu não gosto muito da forma como eles trabalham, além deles você conhece alguma ferramenta chamada SK ou algo parecido com isso?

ESTUDO DE COMPORTAMENTOS DE COMPRA(ZMOT) DE CLIENTES

Calouro ✭

Como foi citado por um colega anteriormente o RD Station da Resultados Digitais tem uma ferramenta de "trackear" o caminhos que o lead está percorrendo dentro do seu site. Assim você pode mapear, qual o caminho percorrido e qual "link" ou botão de compra está sendo mais efetivo dentro do seu site. 

ESTUDO DE COMPORTAMENTOS DE COMPRA(ZMOT) DE CLIENTES

Estrela em Ascensão

Fala @Osvaldo L,

 

Não achei nenhuma ferramenta do Google com esse nome não. Como o Google tem várias ferramentas, pode ser que exista algo assim, mas precisamos que voce reveja o nome dessa ferramenta ai pra gente. ahhaha

 

Caso descubra, me fala depois pois quero saber mais. Smiley feliz

"A dedicação de hoje é o resultado de amanhã"
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