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[ Editado ]
Calouro ✭

Pessoal estou com um problema no login e minha conta do Adwords.

Alterei o nome da minha empresa e também o domínio do G Suite e email de login da conta.

 

Por se tratar de um novo domínio tive que fazer algumas verificações porém correu tudo bem. No painel minha conta inseri o email corretamente, algumas horas depois o email foi alterado por fernando%[meudominio].com.br@gtempaccount.com.

Abri minhas informações pessoais e corrigi novamente deixar o email: fernando@[meudominio].com.br como email de login da conta.

Após isso não consigo mais abrir minha MCC, quando entro no Adwords aparece a tela de criar nova conta, e embaixo os alertas:

"Este e-mail já está associado a uma conta do Google AdWords. Para criar uma conta nova, insira outro endereço de e-mail. Para fazer login na sua conta existente, clique em "Continuar"." 

 

Clico em continuar e aparece isso:

"Esse endereço de e-mail, fernando@[meudominio].com.br, se refere a uma conta organizacional já associada ao Google AdWords. Para acessar sua conta existente do Google AdWords, faça login por meio de fernando%[meudominio].com.br@gtempaccount.com."

Não consigo abrir nem a MCC nem o perfil do Partners, alguém sabe uma solução? 

 

[**editado por Gravity: Removi dados pessoais ]

Especialistas responderamverified_user

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Principal Colaborador

Olá Fernando

 

Geralmente fazendo login com sua conta antiga e adicionando o email novo para ter acesso a conta já resolve. Você conseguiu logar utilizando os dados antigos da conta?

Henrique Giacomitti
Linkedin

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Calouro ✭

Não consegui também, a conta antiga é a mesma que a atual porém com email diferente. Digito o email antigo diz que não existe a conta.

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Principal Colaborador

Oi @Fernando T,

 

Eu alterei sua postagem para remover dados pessoais para sua segurança.

 

o domínio @gtempaccount.com é usado pela Google como endereço de email temporário - Você deve acessar a conta pelo @gtempaccount.com e sua senha, em seguida mudar o email para o da empresa atual, está conseguindo fazer este procedimento? Somente depois deve tentar acessar a conta.

 

Caso não consiga, entre em contato com o support da G suite que eles devem resolver a questão para você - já tive um problema parecido e somente consegui por eles. 

 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

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Calouro ✭

Na MCC consegui concedendo acesso através de outro usuário que tinha lá realmente estava o email temporário porém o perfil do partners não consigo abrir de jeito nenhum... Vou tentar com o pessoal do suporte.

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Calouro ✭

Consegui logar, porém como já existe uma conta com meu email correto meu perfil do partners não aceita :/