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Novo cliente que já possui outra conta

Calouro ✭

Boa tarde,

Gostaria de tirar uma dúvida sobre como seria o processo mais recorrente no mercado. Tenho um novo cliente, que já possui uma conta de Adwords rodando com outra agência.

 

O contrato com essa agência acaba agora e eu vou assumir esse gerenciamento, mas nunca passei por essa situação antes.

 

Gostaria de saber se o mais comum é criar uma nova conta para esse cliente ou passar a gerenciar essa que já existia. Nesse caso, como fazer essa transferência? A outra agência teria que me incluir como administradora, correto? 

 

Obrigada,

Amanda.

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1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Amanda S
Março 2017

Novo cliente que já possui outra conta

Principal Colaborador

Exatamente como o Leandro falou acima,

 

Tudo varia muito de transição para transição. Tem várias agências que "não aceitam" a troca amigável de contas e acabam dificultando o processo. Existem casos de:

- O cliente fazer a troca escondido da outra agência: deletar o acesso e inserir a nova

- Agência não passar a conta e deletar todos os dados

- Agência alterar dados das campanhas, acrescentar palavras-chave, etc (Por isso SEMPRE confira o histórico)

- Agência fazer a troca amigável (raro mas existe)

 

Enfim, é muito variável e não há fórmulas para isso, mas tenha sempre cuidado com a campanha que chegar. Veja o histórico, depois reveja as campanhas pra ver se dá para "aproveitar algo" (porque isso interfere se a campanha for ruim não rola nem de continuar na mesma conta), etc. Caso a agência fique com a conta antiga, ligue no suporte por questão de faturamento e duplicatas de cliente.

 

Qualquer coisa sempre conte com nosso apoio.

Abraços.

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".

Exibir solução no post original

Novo cliente que já possui outra conta

Principal Colaborador

Oi Amanda, tudo bem?

 

Tudo vai depender do contato que o cliente tem com a outra agência. Se a agência especificou em contrato com o cliente que a conta e a estrutura são deles, o cliente precisa começar uma conta do zero.

 

Agora se não há nenhum contrato em cima disso e a conta é faturada contra o cliente, isso torna a conta de propriedade dele, e ele pode remover o acesso da agência e passar para você tranquilamente, bastando apenas ligar no suporte. Se a outra agência for cooperar na transição, basta apenas te incluir como administradora e por lá você remove o acesso deles.

 

Espero que ajude.

_

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Amanda S
Março 2017

Novo cliente que já possui outra conta

Principal Colaborador

Exatamente como o Leandro falou acima,

 

Tudo varia muito de transição para transição. Tem várias agências que "não aceitam" a troca amigável de contas e acabam dificultando o processo. Existem casos de:

- O cliente fazer a troca escondido da outra agência: deletar o acesso e inserir a nova

- Agência não passar a conta e deletar todos os dados

- Agência alterar dados das campanhas, acrescentar palavras-chave, etc (Por isso SEMPRE confira o histórico)

- Agência fazer a troca amigável (raro mas existe)

 

Enfim, é muito variável e não há fórmulas para isso, mas tenha sempre cuidado com a campanha que chegar. Veja o histórico, depois reveja as campanhas pra ver se dá para "aproveitar algo" (porque isso interfere se a campanha for ruim não rola nem de continuar na mesma conta), etc. Caso a agência fique com a conta antiga, ligue no suporte por questão de faturamento e duplicatas de cliente.

 

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nhar dinheiro Re: Novo cliente que já possui outra conta

Calouro ✭

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Novo cliente que já possui outra conta

Calouro ✭

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