O Google AdWords agora se chama Google Ads. O novo nome reflete todas as opções de publicidade que oferecemos na rede de pesquisa, na Rede de Display, no YouTube e muito mais. Saiba mais

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Reembolso não efetuado ate hoje!

Calouro ✭

Ola pessoal,

Solicitei a alguns meses atras o reembolso da minha conta e obtive duas vezes a recusa do mesmo, por motivos de saúde não fui mas atras, e hoje a mesma aparece 3 erros logo acima quando vou solicitar o reembolso.

 

1- Concluir atividade da conta para pagamentos - Você precisa realizar todos os reembolsos e pagar todas as cobranças pendentes. Corrigir

  - Clico em CORRIGIR e me aparece apenas em um pop-up a seguinte mensagem; "Você cancelou sua conta em 25 de abr de 2018."

 

2 - Sua conta foi suspensa - Identificamos um comportamento suspeito na atividade de pagamento dessa ou das suas outras contas do AdWords. Para ajudar a impedir atividades não autorizadas, suspendemos suas contas do AdWords. Saiba mais

 - Que comportamento suspeito se todos os pagamentos foram feitos através de boleto bancários? e todos os valores entraram na conta da Google Adwords. e eu só tenho essa conta.

 

3 - Sua conta foi suspensa - Precisamos suspender sua conta do AdWords porque ela contém violações significativas ou recorrentes das nossas políticas de publicidade. Saiba mais

 - Eu nunca entendi direito como funciona o Google Adwords, porque por tudo eles reprovavam as campanhas.

 

Queria sinceramente saber como eu faco para obter meu reembolso ate porque já tentei reativar a mesma e não consigo, qual procedimento devo fazer? porque não aparece mais a opção de reembolso, quando clico em (efetuar seu reembolso) aparece simplesmente a mensagem "Você cancelou sua conta em 25 de abr de 2018".

 

Desde já agradeço.

Aguardo retorno,

 

Monikelle Pinheiro

 

Re: Reembolso não efetuado ate hoje!

Online Specialist

Olá, Monikelle!

 

Agradecemos por escrever. Ao revisar sua conta, nossos especialistas devem ter identificado comportamento suspeito na atividade de pagamento desta ou de outras contas suas do Google AdWords. Para ajudar a impedir qualquer atividade não autorizada, eles suspendem as contas do Google AdWords.

 

Para informações sobre os termos associados ao uso da conta do Google AdWords, consulte nossos Termos e Condições no site https://adwords.google.com.br/select/tsandcsfinder 

 

Se você acha que está em conformidade com todos os nossos Termos e Condições e deseja apelar da suspensão da sua conta, preencha o formulário a seguir: 
https://support.google.com/adwords/contact/pf_suspended

 

Agradecemos sua colaboração.

Atenciosamente,

~~ Vitor